煙草在線匯川消息　　貴州省遵義市匯川區局（分公司）分析近期卷煙貨款結算失敗案例，對移動支付、網銀支付、銀行代扣、金融結算相關規定進行深入調研，通過筑牢四條防線保障卷煙零售客戶貨款的結算順暢與資金安全。

　　規范卷煙貨款銀行卡類型。明確由客戶經理對零售客戶卷煙結算卡進行清理，確保卷煙貨款結算卡必須為“一類卡”，確保該銀行卡可以支持增加支付限額的操作設置，避免結算過程中突發因”支付限額超限“引起的結算失敗現象。

　　規范卷煙貨款結算帳號支付限額。明確由客戶經理通過微信群、上門拜訪等多種方式開展“卷煙貨款卡支付限額“的宣講，積極引導客戶提前作好銀行卡的支付額度提升指導，建議客戶提前至銀行柜臺設置提升煙款結算卡的支付額度，以應對高峰期偶然性的大額卷煙貨款結算的需要。

　　規范信用卡代扣通道。明確由客戶經理對使用信用卡結算煙款的客戶進行清理，指導零售客戶提前將結算卷煙貨款的信用卡綁定銀行代扣功能，避免在移動支付過程中因信用卡交易額度限制，造成當日卷煙貨款結算失敗。

　　規范訂單結算跟蹤服務。明確客戶經理在貨款結算當日需密切關注零售客戶的訂單結算情況，避免零售客戶結算卡因突發被凍結現象導致當日卷煙貨款結算失敗；通過實時跟蹤，指導客戶立即前往銀行柜臺辦理解除凍結或更換當日卷煙貨款結算卡，確保當日卷煙貨款結算成功。