煙草在線師宗消息　　近日，云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局（分公司）對3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動作出安排部署，進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙消費(fèi)者的維權(quán)意識、識假防騙能力和卷煙零售戶的守法經(jīng)營意識。

　　一是明確活動主題。圍繞2019年中國消費(fèi)者協(xié)會確定的“信用讓消費(fèi)更放心”主題，安排部署活動開展，積極營造“放心消費(fèi)”卷煙市場環(huán)境。要求相關(guān)部門在開展3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動時(shí)，做好對卷煙零售戶和卷煙消費(fèi)者的法律宣傳教育工作，樹立關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展、以消費(fèi)者為本的理念，廣泛宣傳《煙草專賣法》等法律法規(guī)，努力提高消費(fèi)者的維權(quán)意識和能力。

　　二是組織開展消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)場宣傳活動。圍繞“信用讓消費(fèi)更放心”消費(fèi)年主題，組織開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳活動。以煙草法律法規(guī)、真假煙鑒別、許可證辦理、投訴舉報(bào)途徑和獎勵措施等與廣大消費(fèi)者生活密切相關(guān)的內(nèi)容為重點(diǎn)，廣泛開展普法宣傳。通過制作宣傳展板、懸掛宣傳標(biāo)語、發(fā)放法律法規(guī)宣傳資料、展示卷煙打假典型案例，微信公眾號推廣等多種形式，展現(xiàn)煙草行政管理部門工作亮點(diǎn)和工作成效。

　　二是創(chuàng)新活動形式。采取形式多樣、內(nèi)容豐富、消費(fèi)者喜聞樂見的活動方式，如廣場大型宣傳咨詢服務(wù)、下鄉(xiāng)咨詢服務(wù)、舉辦新聞發(fā)布會、消費(fèi)體驗(yàn)、走進(jìn)直播間、出動宣傳車、發(fā)放傳單、知識競賽和現(xiàn)場真假商品對比展示等形式，努力營造良好的宣傳氛圍；深入社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢活動，積極開展送法下鄉(xiāng)活動。

　　三是提出活動要求。提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位要加強(qiáng)對開展3·15活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)，主動爭取相關(guān)部門的配合與支持，做到早動手、早策劃、早準(zhǔn)備，精心組織，務(wù)求取得良好效果。積極參與當(dāng)?shù)亟M織的集中宣傳活動。注重增強(qiáng)廣大卷煙消費(fèi)者的依法維權(quán)意識，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。充分利用各種宣傳媒體，加大對煙草專賣法律法規(guī)及真假卷煙鑒別知識的宣傳，為營造放心消費(fèi)環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。

　　四是深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。要求進(jìn)一步健全聯(lián)席會議制度，充分協(xié)調(diào)聯(lián)席會議成員單位，加強(qiáng)卷煙市場監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)工作，調(diào)動社會各層面力量共創(chuàng)共建，共同推動轄區(qū)卷煙放心消費(fèi)創(chuàng)建工作深入持續(xù)開展，進(jìn)一步促進(jìn)區(qū)域卷煙消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化。

　　五是進(jìn)行卷煙市場調(diào)研走訪。要求開展調(diào)研走訪活動，了解社會各界對煙草依法行政、市場監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)等方面的意見及建議，分析并有效解決專賣執(zhí)法、依法許可及市場管理服務(wù)的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，增強(qiáng)管理與服務(wù)能力，切實(shí)維護(hù)零售戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益，持續(xù)提升煙草專賣執(zhí)法的滿意度。

　　六是及時(shí)受理處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)。及時(shí)接受和處理12313指揮中心分流的投訴舉報(bào)信息，主動化解消費(fèi)糾紛，切實(shí)履行好消費(fèi)維權(quán)的社會責(zé)任。

　　七是組織煙草專賣法律法規(guī)培訓(xùn)。加強(qiáng)對違規(guī)零售戶和新辦證零售戶的培訓(xùn)，強(qiáng)化零售戶的守法意識，繼續(xù)引導(dǎo)卷煙經(jīng)營戶明碼標(biāo)價(jià)，營造消費(fèi)價(jià)格放心的市場環(huán)境。

　　八是強(qiáng)化節(jié)后市場監(jiān)管力度。組織開展節(jié)后市場專項(xiàng)整治行動，重點(diǎn)打擊各種違法經(jīng)營和非法卷煙流入，繼續(xù)做好假煙線索收集、經(jīng)營工作，為圓滿完成打假破網(wǎng)工作奠定基礎(chǔ)。