煙草在線宣威消息　　今年以來，云南省宣威煙草部門繼續踐行行業服務宗旨，圍繞煙葉高質量發展目標積極抓好常態化優質服務工作。通過建立全方位的服務渠道，及時溝通煙農，隨時掌握煙農生產需求，分時段快速指導煙葉生產，解決煙農生產難題，將惠農生產政策、科技需求、物資需求和生產動態及早送到煙農手中，全方位加強服務管理，讓優質服務成為一種工作常態。

　　為讓先進的服務理念深入到每個員工，融入到煙葉生產收購工作中。分公司各部門積極組織開展各種培訓活動，全方位搭建優質服務平臺，創新服務內容和方式、載體，苦練內功，培養員工主動服務意識，讓員工的服務行為從意識升華到自覺行為，增強全員責任意識。圍繞煙農主體，生產人員從農戶到種煙區域、環節，分別確定服務項目、面積、數量、戶數，分時段對煙農提供優質服務，破解煙農難題，指導好煙葉生產。

　　據悉，宣威分公司以嚴格的制度管理為抓手，以上黨課、抓培訓的方式逐年提升員工整體素質，豐富煙草文化。分公司歷來重視團隊建設，在長期的工作中，堅持抓培訓、抓宣傳、抓制度、抓考核，盯住每一環節，為的是逐年提高優質服務質量，打造卓越團隊。通過加強窗口服務管理和現場作業管理，提升服務效率。對煙農咨詢意見，限時進行答復。對栽培技術，及時進行指導。對煙葉收購，規范流程并到戶進行分級指導，嚴格4小時辦結交售制度，讓煙農體驗到煙草的貼心服務。