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煙草在線據東方煙草報客戶端報道 近期，湖北黃石市局（公司）推廣應用“表單大師”，實時采集掌握市場信息，為營銷決策提供數據支撐。
黃石市局（公司）推進“表單大師”應用，助力營銷服務高質量發展，切實做好技術支撐服務。他們分別設計了三個縣局（營銷部）的客戶經理拜訪、無證戶信息、基礎信息等共9個表單，實現了拜訪服務標準化、數據獲取便利化、服務過程痕跡化，切實提升了客戶經理拜訪工作質量。同時，對三個縣局（營銷部）客服人員開展“表單大師”后臺基礎數據制作、維護培訓，提升客服人員操作水平，為營銷服務實現個性化需求提供有力支撐。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
