煙草在線專稿 為實現卷煙銷售目標,規范工作流程,提升工作效率,滿足客戶卷煙需求,保障客戶盈利水平,廣西壯族自治區崇左市城區局(營銷部)積極推進組組商定規范化工作模式,城區局(營銷部)通過與客戶開展合理定量工作,利用自律互助小組平臺,根據歷史數據和客戶實際銷售能力,結合需求以及對市場的把握,與零售客戶和自律互助小組共同商定和落實月度卷煙銷售目標。
一是制定流程,積極推進組組商定工作流程化
二是建立體系,積極推進組組商定工作制度化
崇左市城區局(營銷部)在每月22日前,將市局(公司)營銷中心下達的總量、重點品牌等銷售計劃目標分解到各線路,客戶經理接收營銷部下達的月度銷售計劃目標。每月24日前客戶經理從V6系統查詢轄區客戶前三個月歷史購進數據、上月銷售數據進行分析、匯總,分解銷售計劃目標到線路各客戶,形成客戶商定的基礎數據,填制零售客戶商定總量表,于25日報營銷部進行初審。下月5日前,客戶經理召開小組會議,通報小組本月總量、重點品牌完成情況,與小組客戶討論、商定下月小組銷售計劃目標。在小組會議上集中商定客戶本月銷售計劃目標,開展目標可行性分析,指導制定購進計劃,與小組客戶簽訂《合理定量商定表》。
三是注重跟蹤,積極推進組組商定工作可視化
每周訪銷結束后客戶經理將客戶商定總量執行情況、在自律互助小組微信群公布。營銷部公布客戶經理商定總量執行進度情況。
四是注重指導,積極推進組組商定工作正常化
1、與自律互助組長溝通協調,開展小組集體幫扶,組織組內銷售能力較強的客戶實施駐點助銷,幫組組內后進客戶提升銷售能力。
2、小組集體幫扶仍無顯著效果的,客戶經理實施重點實地拜訪,指導制定卷煙銷售對策,幫助解決實際卷煙銷售困難,督促按時間進度實施購進。
五是注重開展效果檢查,積極推進組組商定工作實效化
每月月末,通過省級卷煙營銷管理系統、營銷手持移動辦公系統查詢小組、客戶月度計劃執行情況,于商定執行期完成后的下月5日前通過小組會議、微信群、實地走訪中向小組、客戶進行通報。
城區局(營銷部)每月通過例會或銷售分析會等形式,對客戶經理當月商定總量工作開展情況進行總結分析。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察