煙草在線崇左消息 為深入貫徹落實2019年工作會議精神,扎實推進市場管理和市場營銷上水平,近日,廣西壯族自治區崇左市城區局(營銷部)結合轄區實際,精心研究,積極探索,提出“3+2”工作模式,并在第二專賣管理是轄區內進行試點。
“3+2”工作模式,即市管員和客戶經理各自進行三天的市場走訪,對反饋收集到的信息,進行歸納整理,并對梳理出來的問題制定相應措施,在兩天內開展專銷協同跟進解決。“3+2”工作模式,使工作目標變得更加明確,針對性更強,市場凈化、穩價銷售、客戶滿意等基礎工作有明顯改進。一是零售終端建設,更加關注客戶利益,更加關注客戶訴求,從卷煙營銷、數據上傳、穩價銷售和自律小組等方面加強服務與管理,通過不同的服務方式滿足不同類別客戶的需求;二是隊伍建設,市管員和客戶經理的工作職責進一步細化,工作流程變得緊湊,工作時效性得以提高,專賣、營銷人員的能力和水平明顯提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察