煙草在線專稿 當前,自律互助小組在終端改造、品牌培育、價格自律、抱團經營等多方面發揮重要作用。在建立常態化的小組活動機制,營造良好氛圍,增強小組活力,切實發揮好穩價格、增盈利、促規范的互助性、自律性作用方面,寧夏回族自治區固原市隆德縣龍城自律互助小組組長走在了零售大軍的前列,帶領龍城自律小組做了一番文章。
硬件改造提服務
在組建第一批自律互助小組時,薛旺勤被組員選為龍城自律互助小組組長,這時她便開啟了終端路上“弄潮兒”的征程。“當時我的店鋪商品擺放比較雜亂,卷煙主要是前展柜零包陳列和背柜的整條陳列,陳列確實有些亂”薛旺勤說道。去年年初薛旺勤在客戶經理楊崗的指導下實行了整店改造,將舊式貨架全部更換成鈦合金貨架,并全面更換為應用推煙器的零包陳列。客戶經理楊崗開玩笑的說道:“這下你的店就像一個‘新娘子’,肯定能贏得消費者的青睞和認可”。事實也印證了這一點,周邊小區的住戶能在這舒心的購物,消費者愿意進來、愿意消費、愿意再來。“我的利潤由以前的兩三千到現在的六七千,我感覺這樣的投資真的值。”薛旺勤合不攏嘴的說道。
自律互助增盈利
“組長把錢掙了不算啥,我們組員一起掙錢這才是大事”對于薛旺勤來說這不僅是一句話,更是扛在肩上的責任。目前,龍城自律互助小組已開展十多場次小組會議。每每客戶經理楊崗將組員集合到她店內,小小的店鋪成了他們相互學習、自律互助的前沿陣地。
“小王,有個買煙的說你家白沙100元賣著呢,你這樣咱們都咋掙錢?”小組成員老李說。
小王摸摸頭,紅著臉說到:“李哥,這事被你發現了啊!哎呀,我以后不敢了。”
“小王,你可是在咱們小組公約上簽了字的呀,你想想大家都賣100,大家的利潤都損失了,這生意咋做呢!”組長薛旺勤毫不客氣的“訓斥”了小王。
自律互助小組開會,也要紅臉出汗,真正讓組內成員認識到自律的重要性。“我們要把增盈利、促規范作為抓手,更好的發揮自律互助小組的功能”客戶經理楊崗如是說。
抱團經營求生存
一個小組就是一個團隊,一個盈利共同體,小組內“團購”,降低經營成本,抱團盈利成了龍城自律互助小組成員津津樂道的事情。
“我們組內成員一起進購‘紅牛’,我們要的多,就要和發貨的‘談判’我們和發貨的商量價格,要優惠政策,這樣下來比我們單個進‘紅牛’要便宜的很多。”組長薛旺勤說道。在“建”的基礎之上,龍城自律互助小組已經開始“用”起來了。目前,龍城自律互助小組已經開展3次團購(團體陳列)活動,并和“紅牛”、“百歲山”等快消品供應商達成了協議。“通過小組的團購,‘紅牛’每瓶批發價比以前便宜0.8元,這就是實實在在掙到的錢!”小組成員高宗梅高興地說。
抱團經營求生存,在自律互助小組的基礎上由“單店經營”向“集群經營”發展,降低了經營成本,拓寬了盈利渠道。“下一步,我們將加大非煙商品團購的力度,同時和更多的非煙商品供應商談判,進一步壓低非煙商品的進購成本。”客戶經理楊崗談著她的工作打算。
組內分享促共進
都說同行是冤家,可是自律互助小組卻讓組內同行成了“一家人”。在“共建、共管、共享”的基礎上,龍城自律互助小組通過“共享”實現了共提盈利水平。為了更好的發揮組長的作用,薛旺勤積極主動向小組成員分享自己的經驗成果,比如體驗區的好處、送貨上門的便利、新品培育的方法等。
在組長薛旺勤的帶領下,組內有條件的成員在店內都設置了體驗區,將新品拆包免費給消費者品吸。“通過讓消費者品吸,讓消費者直觀的感受煙的吸味,有的消費者感覺好,直接就拿了。如果不拆開品吸,大部分消費者心里沒底,不愿意買”薛旺勤說道。她的行為得到了大家的認可,目前小組內設置體驗區的組員達到3戶。
“換籃子法”是龍城自律互助小組為消費者提供送貨上門服務的好辦法。附近住戶一個電話、一條微信,只要滿20元,就提供上門送貨服務,用一個小籃子將貨物裝好送至住戶家中,下次送貨時把上次的籃子拿回去,這樣這家住戶就真正成了“固定”消費者了。
通過自律互助小組,跳出了低價競爭的惡性循環,成員心往一處想、勁往一處使,一起拓寬贏利空間,真正實現了合作共贏。自律互助小組“共建、共管、共享”是一項長期性、系統性工作,必須持之以恒、久久為功。只有講求質量、創新作為,才能確保讓零售客戶有更多獲得感。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察