?????煙草在線崇左消息 4月19日,在廣西煙草商業第七屆優秀質量管理小組成果發布會上,廣西壯族自治區崇左市局(公司)發軔、紅木棉兩個QC小組發布的《構建“四精”卷煙訂購服務新模式》、《提高客戶零售終端信息系統使用達標率》課題,經過初審、現場發布評審環節,在全區各市公司選送的30多個課題中脫穎而出,分別榮獲一、二等獎,這是市局(公司)近7年來在QC活動中所取得的最好成績。
????? 近年來,該市局(公司)認真貫徹落實廣西區局(公司)推進全面質量管理的工作部署,始終堅持“抓基層、打基礎、強管理、重創新”工作理念,2018年,根據市局(公司)領導的部署,集中轄區優勢資源對重點課題進行聯合攻關,終于取得明顯成效。
????? 其中“發軔QC小組”由營銷中心、憑祥、天等、城區等業務骨干人員組成,他們借鑒福建漳州市公司精準貨源投放“五要素”具體操作方法和精準營銷理念,審視已有零售客戶訂貨服務前、后臺設計,解決零售戶經營信心不強、訂單組成不合理、客戶經理訂貨指導“簡單粗放”和“僵尸戶”等問題,創新構建“精確信息、精細分配、精準投放、精誠服務”的營銷工作模式,達到提高零售戶卷煙盈利和卷煙盈利占比的目標。
???? “紅木棉QC小組”由城區、綜合科、信息科等業務骨干人員組成,他們創新實踐和綜合運用“日督促、周檢查、月通報”,“組組對標、組內對標”和“內外激勵聯動”的工作方法,推動“系統使用達標率”大幅提升,終端系統使用率從活動前40.4%提升到活動后的78.22%,是轄區第一個實現“零售終端信息系統使用達標率”穩定達到75%以上的單位,并推廣帶動全轄區系統使用達標率的全面實踐。
???? 該市局(公司)將進一步推動QC活動的深入開展,增強員工發現、分析和解決問題的能力,營造企業內部“比、學、趕、超”的良好氛圍。同時為員工搭建創新平臺,出臺激勵措施,激勵員工立足崗位不斷創新,以創新來提高工作質量和效益,切實提高企業精益管理水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察