煙草在線崇左消息　　為加強終端形象店的示范作用，提升終端建設工作質量，進一步提高零售客戶的經營能力和盈利水平，廣西壯族自治區崇左市城區局（營銷部）抓住“三個要點”，持續開展終端質量提升工作。

　　一、做好任務分解，責任到人，強化思想認識

　　一是分解任務到各營銷人員，并安排營銷部中層管理者和后勤人員與營銷人員綁定線路共同開展終端建設工作。二是召開終端建設工作動員會，要求營銷部全體成員深刻認識卷煙零售終端建設的重要性和緊迫性，從思想和認識上排除消極因素，按照整體部署思路，按時按質按量的完成任務。力爭在上半年內將不達標的終端形象店改造完成，并繼續發展新建終端，保證執行力度，避免執行誤差。

　　二、多措并舉，強化引導培訓

　　一是將檢查不合格的終端形象店進行分類，對不同類型的零售客戶開展個性化服務，對問題較為突出的零售客戶上門進行“一對一”指導，并組織有意向加入終端形象隊伍的客戶參觀現有的終端形象店。二是通過自律互助小組平臺，召開小組會議，在會議上對零售客戶開展指導，講明終端形象打造的積極作用，引導客戶由被動接受向主動接受轉變。

　　三、積極探索“3+2”、“3+1+1”工作模式

　　“3+2”、“3+1+1”工作模式指的是客戶經理和市官員在每月的前三周每周使用3天的時間共同走訪客戶，使用2天的時間開展終端建設和自律互助小組建設工作。在每月的最后一周使用3天的時間共同走訪客戶，使用1天的時間開展終端建設和自律互助小組建設工作，使用1天時間學習提升自我。要求客戶經理和市官員積極在市場中收集信息，根據市場信息做出指導、工作計劃，更好地為零售客戶服務，并在每月做好學習計劃，不斷提升自我，向職業經理人轉變。