日前,從地方政府政務服務中心進駐市民大廳的窗口單位2018年度工作考核評比中傳來佳訊,甘肅省張掖市山丹縣煙草專賣局行政服務窗口在全縣36個駐中心單位2018年度工作評比中取得優異成績,被授予“優秀窗口”榮譽稱號。
近年來,山丹縣局認真貫徹落實行業上級和地方政府“放管服”和“四辦”改革工作要求,以“小窗口、大形象”為目標,將服務窗口作為打通“服務群眾最后一公里”的重要陣地,始終堅持以行政許可管理為重點,以服務群眾為先導,以提高服務質量為核心,以提升群眾滿意度為標準,強化服務理念,優化辦事流程,完善辦事指南,大力推進煙草專賣零售許可網上辦理工作,服務群眾“零距離”,實現窗口全年業務辦理零誤差、服務質量零投訴,較好的完成了窗口服務工作,受到服務對象一致好評。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察