為切實提升客戶服務水平,夯實營銷工作基礎,江西撫州宜黃縣局認真開展“百線萬戶行”卷煙零售客戶入戶調研活動。
一是宣傳動員,做好準備工作。召開專題會議,安排部署入戶調研相關工作。制定了縣局調研方案、縣局領導班子及機關部門掛點聯系安排表,并要求客戶經理、稽查員集中時間填寫客戶基礎信息。
二是入戶調研,確保信息準確。由領導班子帶隊,機關人員參與,有序對責任片區開展入戶調研活動,確保調研數據真實、有效,不留死角。
三是總結分析,取得活動實效。把握時間節點,在5月底前完成入戶調研活動,并及時收集、整理資料,分析數據,查擺問題,形成調研報告,確保調研活動取得實效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察