“以前我懂的不多，現在我學會了用騰訊文檔選擇分享鏈接或生成二維碼，線上直接把市場調查信息發送給客戶經理，還會用Power　BI對每天的銷售情況進行數據可視化展示。”近日，浙江省義烏市震旦煙酒店老板娘張碧紅自豪地說。她的變化，得益于義烏市煙草專賣局（分公司）推行的“e+微課堂”項目。

　　為進一步提升零售客戶經營技能，提高他們利用移動平臺、PC終端進行全渠道訂貨、全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理的水平，義烏市局（分公司）以“e+微課堂”的形式對零售客戶進行“互聯網+營銷”知識及實操技能的專題培訓，通過“一對一”輔導、“小班制”教學等方式，進行現場講解、在線服務。同時，根據零售客戶經營需求和素質結構的不同，他們還制定了不同梯度、不同難易程度的“e+”套餐。

　　目前，義烏市121個零售客戶自律小組的組長和141個消費者體驗基地的店主已成為“e+微課堂”的第一批結業學員。通過培訓，這批學員不僅掌握了浙江煙草商業“香溢購”電商網站、“香溢通”店鋪管理系統、“香溢家”消費者會員之家等的操作，還掌握了Excel制表、PPT制作、Power　BI運用等，真正達到了“掌上有工具，經營心中有數”。
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