近日，北京市懷柔區(qū)煙草專賣局認(rèn)真研究行政許可申請人“只跑一次”流程，提出“三個(gè)跟蹤”工作要求，切實(shí)為行政許可申請人減負(fù)。

　　一是做好過程跟蹤。加強(qiáng)與政務(wù)服務(wù)大廳的對接，提升前臺人員的服務(wù)意識，主動(dòng)指導(dǎo)行政許可申請人充分了解行政許可辦理流程和聯(lián)系方式，最大程度發(fā)揮“只跑一次”的工作效果。

　　二是做好數(shù)據(jù)跟蹤。通過主動(dòng)回訪及時(shí)了解申請人辦理行政許可的相關(guān)情況，認(rèn)真做好申請人“只跑一次”的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，明確工作成效和短板，進(jìn)一步探究申請人訴求，為持續(xù)提升行政許可服務(wù)質(zhì)量提供支持。

　　三是做好督辦跟蹤。明確此項(xiàng)工作的督辦責(zé)任、辦結(jié)時(shí)限和預(yù)期結(jié)果，提升工作執(zhí)行力，積極做好后續(xù)結(jié)果反饋和考核，為切實(shí)優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
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