煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
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為進一步加強客戶服務水平，有效提升客戶經(jīng)理與零售客戶之間的溝通效率，近期，山西省陽泉市平定縣煙草專賣局統(tǒng)一印制發(fā)放了帶有客戶經(jīng)理微信二維碼的“服務卡”，張貼于零售客戶店內專賣零售許可證懸掛處等顯著位置，“線上+線下”暢通客戶服務溝通模式。
通過“服務卡”，不但使零售客戶能夠更加直接地知曉客戶經(jīng)理的基礎信息，而且使客戶經(jīng)理能夠24小時無縫服務客戶，服務方式變得更加靈活，工作效率明顯提高，為營銷政策宣傳、客戶培訓、經(jīng)營指導等工作的開展提供了便利條件，受到了零售客戶的一致肯定和好評。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
