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今年來，湖南省衡陽市祁東縣煙草專賣局圍繞解決群眾辦事、民眾關心的焦點問題，以提升煙草專賣行政許可服務質量為重點，不斷優化辦事流程、提升辦事效率，奮力推動“放管服”改革在基層煙草落地生根、提質升級。
一是信息跑路求速，持續深化“一網辦”。以煙草行政許可進駐地方黨政門戶網站線上辦事服務平臺為契機，全速推進“互聯網+政務服務”，并與工商部門建立數據互聯共享機制，實現工商營業執照、身份信息線上提取，推動行政許可申請“不見面受理”。
二是流程再造求簡，持續深化“簡化辦”。進一步梳理規范服務事項及內容，建立完善“最多跑一次”辦事清單，并提供資料、文本雙向免費郵寄服務，最大限度減少群眾的跑腿次數，推動更多的服務事項實現“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。
三是快馬加鞭求效，持續深化“馬上辦”。通過卷宗抽查、日常巡查、電話回訪、明察暗訪、問責懲戒等措施，著力解決政務服務中辦事慢、辦事難和工作人員不作為、慢作為等問題，以督查考評倒逼工作人員增強紀律意識和服務意識，許可證辦理時限從原來的15個工作日壓縮至5個工作日以內，辦理時間縮短10天以上。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
