近日，山東省泰安市寧陽縣煙草專賣局通過駕馭好“四駕馬車”，全力跑出行政審批服務“加速度”。

　　一是堅持黨建引領，幫助群眾“主動跑”。強化“黨建+服務”融合，在專賣隊伍中成立黨員先鋒隊，積極落實辦證提前介入、預先上門勘驗等服務舉措，并踐行黨員服務承諾，結對幫扶老年、殘疾零售戶，開通免費郵寄或送證上門“綠色通道”，為弱勢群眾提供差異化、個性化服務措施。

　　二是加強多方協(xié)作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)“快速跑”。以專賣信息系統(tǒng)為依托，積極推廣行政審批事項網(wǎng)上申請業(yè)務，實行“網(wǎng)上申報、后臺處理、立即審批”的工作模式，并借助國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，對申請人的基礎信息進行數(shù)據(jù)共享，不再收取身份證、工商執(zhí)照、房屋租賃合同等復印材料。

　　三是抓好流程優(yōu)化，高效辦理“提速跑”。以群眾需求為出發(fā)點，結合實際工作情況，對煙草專賣零售許可證辦證流程進行全面梳理，優(yōu)化咨詢回復、申請受理、實地核查、審批發(fā)放等工作流程，在依法規(guī)范辦理的前提下，進一步簡化審批手續(xù)、壓縮審批時限，將許可證辦理時限縮短到5個工作日內(nèi)。

　　四是解決痛點難點，提升服務“接力跑”。嚴格落實“最多跑一次”改革工作要求，通過張貼“明白紙”、開展延時服務等措施，有效為前來辦理的客戶解決難點、痛點問題，并建立群眾滿意度評價機制，在每個窗口安裝電子評價器，在大廳設置群眾意見箱，讓辦事群眾監(jiān)督、評價窗口人員的服務質(zhì)量。