6月以來,為了進一步提高智能終端建設質量,江西省新余市局(公司)出臺四項措施穩步推進智能終端推廣工作。
一是考核引領。將智能終端推廣工作進度和質量納入營銷工作過程考核,針對當月推廣數量和日均掃碼質量兩項數據進行考核,充分提升營銷人員的重視程度和服務意識。
二是加強培訓。有針對性的開展終端業務技能培訓,采取理論教學與現場示范相結合的方式,使營銷人員不僅要懂得操作終端系統,更要懂得智能終端對于提升客戶經營能力的重要意義。
三是全面監控。營銷中心每天向全市營銷人員定期通報其轄區內智能店鋪管理系統的運行情況,并通過建立微信群、QQ群的方式,及時發現和反饋零售客戶在使用過程中出現的問題,第一時間進行處理。
四是動態管理。以硬件能發能收、選點資格能進能退為原則,將零售客戶智能終端掃碼情況與硬件設備發放管理結合起來,對使用情況不佳的客戶,要回收硬件,一段時間內不得參與現代終端建設活動。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察