“金經理，過幾天我的店就要重新開業了，到時候請你來參觀下，順便提些建議。”近日，浙江省舟山市定海區人民南路上的忠祥食品超市店主陳堯珠給舟山市煙草專賣局（公司）客戶經理金慶華打來邀請電話。這是金慶華近期接到的第三個邀請電話了。

　　自今年5月進入休漁季以來，在舟山市局（公司）的宣傳引導下，轄區內多家經營能力較強的零售客戶申請加入“一戶一策”和“標桿店”建設項目，希望利用休漁淡季改造店面形象、提升經營能力。

　　在提升終端形象方面，舟山市局（公司）瞄準新零售經營需求，有的放矢指導客戶苦練“外功”，改造店鋪形象，提升終端外在競爭力。他們要求各市場部提前參與、全程指導，從店鋪布局、硬件配置、商品組合、氛圍營造等方面入手，利用雙面屏收銀機、電子標價簽、特色展示柜等現代化設施設備，為零售終端量身定制改造方案，協助客戶將店鋪打造為功能齊全、風格各異、亮點突出、全店信息化的新零售終端。

　　在提升客戶經營能力方面，舟山市局（公司）致力于將零售客戶培養成“會看、會算、會講、會做”的經營能手。客戶經理在休漁期間采取集中培訓、“一對一”培訓、“釘釘”視頻培訓等多種方式，加強客戶指導，確保客戶會看銷售報表，懂得數據體現的銷售變化；會算經營利潤，懂得尋找利潤增長點；會講品牌賣點，懂得定制品牌推薦技巧；會進行終端陳列，懂得陳列技巧和作用。

　　目前，舟山共有223家零售終端完成了改造升級，在區域內的示范引領作用進一步凸顯。下一步，舟山市局（公司）將繼續做好客戶晉升需求匯總、經營特點梳理及亮點展示指導，并根據不同終端特點提供個性化服務，持續激發零售客戶參與新零售終端建設的積極性。