為全面了解基層一線員工工作狀態(tài),解決基層實際問題,近日,安徽省淮北市煙草專賣局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子成員來到百善管理所(服務(wù)站),觀摩一線員工工作過程,點評工作效果,分析問題不足,提出改進(jìn)措施,為基層排憂,為員工解難。
觀摩期間,淮北市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子成員全程觀看了客戶經(jīng)理面對零售客戶開展政策講解、經(jīng)營分析、庫存管理、贏利指導(dǎo)等方面的服務(wù)內(nèi)容,現(xiàn)場了解零售客戶經(jīng)營情況、當(dāng)前市場狀態(tài)和對營銷服務(wù)工作的意見建議。觀摩結(jié)束后,淮北市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子成員與基層員工進(jìn)行了座談交流并提出:在理念宣貫上謀出路,以百善為名,打造“為百善增善”的基層所站品牌文化;在工作思路上謀新招,樹立循序漸進(jìn)、可持續(xù)發(fā)展的工作理念和“需要時立即出現(xiàn),不需要時不打擾”的客戶服務(wù)理念,做牢做實基礎(chǔ)工作;在考核管理上謀變通,進(jìn)一步梳理基層所站考核指標(biāo),突出考核指導(dǎo)作用,為基層管理各項工作全面“減負(fù)”。
淮北市局(公司)表示,下一步將加強(qiáng)機(jī)關(guān)、黨支部、領(lǐng)導(dǎo)班子成員與基層單位和員工的聯(lián)系,持續(xù)開展“找問題、解難題、補(bǔ)短板、抓落實”活動,推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察