今年是“基層減負(fù)年”，江蘇省南通市通州區(qū)局（分公司）千方百計為基層減負(fù)，并取得了明顯成效。許多基層員工普遍反映，這得益于依托信息支撐助力基層減負(fù)的結(jié)果。

　　前不久，通州區(qū)局（分公司）更換了新的高清視頻會議設(shè)備，將原有的非高清設(shè)備安裝到劉橋基層服務(wù)站，該站距離公司本部較遠，單程需要一個小時，以往每次開會都需要往公司趕，現(xiàn)在只需在基層服務(wù)站的會議室參加視頻會議即可。不僅節(jié)約了往返費用開支，還規(guī)避了路途的安全風(fēng)險，受到劉橋基層服務(wù)站員工的歡迎和好評，大家覺得能有更多的時間與精力投入到工作學(xué)習(xí)中去了。

　　為進一步優(yōu)化審批流程，提升惠民服務(wù)水平，今年以來，通州區(qū)局緊緊圍繞“放管服”改革相關(guān)要求，充分運用信息化手段，不斷完善“互聯(lián)網(wǎng)+行政許可”辦理措施，讓信息多跑路，采取不見面審批，跑出了行政許可服務(wù)“加速度”。在服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)上，結(jié)合文明創(chuàng)建工作，深入踐行“文明窗口”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，著力提升服務(wù)質(zhì)量和效率，提高辦事群眾滿意度。在開展“鍵對鍵”的同時不忘“面對面”，線上虛擬通道與線下現(xiàn)實通道并行，搭建起一條煙草公司與客戶之間溝通無障礙、服務(wù)零距離的互動“連心橋”。