我叫崔釗，是山陽分公司的一名客戶經理。這周日是給色河、小河線路配送卷煙的日子。由于送貨員前兩天受傷請假，領導安排我來配送色河、小河線路的卷煙。

　　周日早上8點吃過早飯，駕駛員對車輛狀況檢查完畢后，我就開始和駕駛員鐘師傅裝車。今天要配送的卷煙共有100多件，路程80多公里。要配送的卷煙路線從城鄉結合部的城關鎮南庵村經過色河鎮和小河口鎮，最遠到和商州區黑山鎮交界的小河口鎮二峪河東溝口村。

　　9點多把所有的卷煙裝好車，庫房保管員提醒外出行車和送貨途中要注意安全等事項后，我們開始出發了。過了濱河北路的縣河橋就開始給第一戶發貨了。正常打包的發了后，要發異形煙。由于異形煙不打包是另外的塑料袋子給裝著，找了半天才找到。把卷煙交到客戶手上讓客戶核對無誤后在送貨小票上簽字確認，并和客戶簡單的溝通，了解目前銷售情況，及時記錄客戶提出的合理建議。

　　送貨到工業園區附近20號王芳娥商店的時候，把客戶訂購的43條卷煙都給客戶點了一遍后，客戶將自己訂的卷煙拿回了店里。在我們剛準備出發配送下一戶的時候，王芳娥趕了過來說，有一條異形煙不是自己的，我打開后發現是22號的一條異形煙。心里暗想多虧了客戶細心的發現，要不然我今天就要賠錢了。王芳娥笑著說：“大熱天的你們及時把卷煙送到我們手中，讓我們掙錢，不能讓你們賠錢呀！”聽到客戶說的話后，心里暖暖的。在向客戶道謝后，我們又出發為下一戶配送卷煙。

　　來到色河街道的時候已經中午12點了，今天的天空萬里無云，車廂里感覺像個大烤箱，從上街頭到下街頭汗水就沒有停。在下街頭李相林商店的時候，李相林說：“經理今天怎么送貨了，色河送了還去哪里？”我說：“送貨員請假了，一會兒還要去小河鎮街道，最遠去和黑色交界的二峪河東溝村?！睆能噹锇驯敬斡嗁彽木頍熯f到他手上時，他見我滿頭大汗，便說：“經理車廂里熱得很，快下來擦擦汗吧！”一邊說，一邊把煙放到店門口，從店里取過紙巾遞過來。雖然我嘴上說著不要緊不要緊，其實這時候渾身已經濕透。在去小河鎮途中，一大半的卷煙已經發到客戶手中，車廂里空了許多。駕駛員師傅也略顯輕松，說道。“送貨車就是我的移動辦公室，車開到哪，就要在哪辦公?！睅煾敌χf，“每天我都會檢查車況，然后把車外和車廂里收拾得干干凈凈，起碼也要沒有明顯的灰塵。我們的衣服肯定是一天一換，大熱天的都不知道得濕透幾回。

　　到下午3點半的時候來到了最后一戶嚴緒芳商店，嚴緒芳的商店位于和商州區黑山鎮交界的二峪河東溝村。嚴緒芳老遠看見送貨車過來，就站在店門口等候。待車停穩后，我迅速的打開車門，熟練地打開后車廂門，搬出了嚴緒芳的45條卷煙。待零售戶點完卷煙簽字后，將車廂門關好，在這一家的送貨過程僅用了五六分鐘。嚴緒芳一看送貨車里空空的，說：“你們送完了吧，肯定還沒有吃飯來我這里把飯吃了再回去?！蔽液退緳C師傅謝絕了客戶的好意，稍作休息后開始返程。

　　下午5點的時候，我們安全的返回到公司大院。終于完成了今天119戶，100多件的送貨任務。返程的時候駕駛員師傅說這兩年賣煙使客戶掙到錢了，客戶的態度明顯比前幾年好多了，現在讓喝水，讓吃飯，前幾年從客戶的態度就能感覺到賣煙不掙錢。我也能體會到客戶賣煙掙到錢了，到送貨這一天都在等待著送貨車的到來，拿到自己訂購的卷煙后開心的樣子。在每次將卷煙交到客戶手中后，我都會跟客戶說一句“請拿送貨小票將卷煙品種和數量檢查一遍，沒有問題后再拆包。”駕駛員問我煙和錢不是已經結算清楚了嗎？何必要多此一舉呢。我對他說：“送貨工作就是與財、物打交道，就必須小心，確保錢、物無差錯是我們的責任和職責所在，敬業的精神貴在持之以恒?！?/p>

　　這就是我當送貨員極為普通的一天，雖然沒有陽光那么明媚絢麗，但是這許多并不張楊的事情，匯聚成了商洛煙草一道靚麗的風景線……圓滿完成一天的工作，雖然很辛苦，但是心情很好。