今年上半年,四川省攀枝花市局(公司)在卷煙貨款結算上以“零現金”為目標,先易后難,通過“小改革”解決“大問題”,4月以來,卷煙貨款全部實現“零現金”結算。
一是優流程提質量。結合實際情況,在新商盟訂貨平臺進行優化設置,在客戶訂貨時間和結算時間關建結點上進行重組優化,確保發現問題第一時間解決,提高結算質量。
二是強宣傳重指導。堅持通過各種途經和方式,向客戶宣傳卷煙貨款電結的安全性、方便性、快捷性等;針對“老大難”客戶,在每次訂貨時提前進行重點幫助和指導。
三是清問題養習慣。梳理卷煙貨款電結易出現的問題,加強與金融機構的對接;收集客戶電結出現的實際困難,“一戶一策”進行解決,讓客戶從思想上重視卷煙貨款電結,培養日常卷煙貨款電結習慣。
下一步,市局(公司)將繼續堅持實行卷煙貨款“零現金”結算,同時逐步減少批量代扣(電子結算),提高網上結算率為目標,使卷煙貨款結算向高質量運行邁進。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察