韶華易逝初心不忘，兩鬢如霜赤心不改。選擇了一種生活，就是選擇了一種態度；選擇了一項事業，就是選擇了一種人生。她，選擇做一名客戶經理，將自己的青春年華奉獻給了煙草行業。25載春秋更替，25年風雨兼程，她始終用真心、真意、真情服務著每一位零售戶。她，就是四川省攀枝花市東區分公司客戶經理伍云紅。

客戶眼里的“知心大姐”

　　“日日行，不怕千萬里；常常做，不怕萬千事。”這是伍云紅的口頭禪。

　　2015年4月，伍云紅主動接管了東區較偏遠的地區荷花池，每日來回車程就接近2小時。然而這并未難倒伍云紅，不論刮風下雨還是烈日高照，她每天早早就來到客戶的店鋪，指導陳列、宣傳新品、收集意見……同樣的工作，她已記不清重復了多少次。為了多指導一家客戶，她常常忘記了午飯時間，經常只啃幾口面包應付了事。長年累月奔走在大街小巷的她，臉色也漸漸變得黝黑。

　　2017年1月，公司實行電子結算向網銀結算發展，伍云紅所管轄的片區零售戶面臨著結算方式轉換。由于初期實行，大多數客戶都不會操作，難免出現焦慮情緒。為幫助客戶盡快掌握操作方法，她有序的劃分出客戶的年齡文化層次，針對年輕化、接受度高的客戶，先進行電話拜訪，講清結算方式改變后的優勢等；針對老齡客戶，她拜訪期間親自帶著客戶去銀行辦理相關手續，并耐心指導客戶訂貨。伍云紅的付出，也逐漸贏得了客戶的肯定和信任，大家都親切的稱呼她為“伍大姐”。

　　去年12月初的一天，客戶陳忠蘭給伍云紅打來電話，問其借錢。了解情況后，原來是因為客戶想著元春即將來臨，為了能多囤點煙在過年時候賣，但因為資金周轉不開，所以向她借錢訂煙。伍云紅匆忙趕到客戶店里，細心的向客戶解釋公司的規定，客戶經理和商戶之間不能有資金的往來。又考慮到客戶是實實在在的想好好經營卷煙，她積極的幫助客戶想辦法，剛好趁郵政銀行辦信用卡的機會，協助她申請到了一張信用卡，并幫助客戶成功綁定了該卡，這樣她就有了周轉資金。看著過年期間生意越來越好，陳忠蘭感激的說道：“伍經理就是我們的好大姐，經常給我們帶來溫暖。”

同事眼里的“熱情阿姨”

　　在東區營銷辦公室里，大家都親切地稱伍云紅為“伍阿姨”。因為她年齡最大，是部門里的暖心阿姨。說起這個“伍阿姨”的由來，是因為她有一個“百寶箱”。

　　一次，同事小蘇上市場時，不小心將衣服撕裂了一道口子，伍云紅看見后，便從她的“百寶箱”拿出針線包，細心的挑選和衣服最接近的線色，一針一線的為小蘇把衣服縫好，針法細膩，一點也看不出縫補的痕跡，這時小蘇臉上露出了滿意的微笑。還有一次，早晨天空下著淅瀝的小雨，去市場的途中，新來同事小周的雨傘壞掉了，回到辦公室看著淋成“落湯雞”的小周，“伍阿姨”急忙拿出毛巾，為小周擦拭濕漉漉的頭發。又拿出感冒藥，倒上熱水，看著小周吃下感冒藥后才放心的走開。那溫柔的眼神，親切的動作，就像關心自己的女兒一樣。其實，在日常工作生活中，像這樣的例子數不勝數，大家都已經習慣了生活有困難，就找伍阿姨的日子。

　　針線包、常用感冒藥、創可貼、調味品等在“百寶箱”里應有盡有。用她的話說，就是讓辦公室充滿家的味道，讓同事感受家的溫暖。

女兒眼里的“忙碌媽媽”

　　都說客戶經理工作辛苦，這份辛苦放在伍云紅的家庭便成了雙倍，因為他的老公也是一名一線員工。

　　平日里，丈夫的工作也十分繁忙，根本顧不上家庭。在女兒讀高中的三年里，她和丈夫把更多的時間和精力花費在了工作上。作為客戶經理，總要在第一時間為客戶解決問題，看起來8小時的工作，實際需要保持24小時在線的工作狀態，晚上10點、11點接到客戶電話、給客戶發消息交代事情，那也是常事。有時候女兒周末放假回家，她也顧不上陪伴，只要客戶一個電話，她就馬不停蹄的出門為客戶解決問題。有時候女兒不理解，難免抱怨幾句，每次伍云紅都只得抱歉的抱抱她，繼續出門工作。

　　現在女兒在成都上班，由于職業的特殊性休假時間較少。只有在節假日，夫妻倆才有機會到成都看望女兒，坐十多個小時的火車，只為給女兒帶去攀枝花的土特產，陪女兒說說話，讓遠在他鄉的女兒感到一絲絲溫暖。

　　白駒過隙，歲月不居。伍云紅在平凡的崗位上，以百倍的熱情、飽滿的精神、勤奮的姿態，在客戶經理這個舞臺上用心書寫自己的美麗人生，譜寫了一首無悔的奮斗贊歌。