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為了提升客戶服務水平，規范市場秩序，提升物流送貨效率，日前，江西省贛州市大余縣局大力加強網上結算指導工作，提升網上結算率。
一是積極引導客戶網上支付。對于支付尚未“入網”的客戶，按照零售戶的實際情況，進行批量代扣協議簽訂和網上支付的指導，確保戶戶落實。
二是實時跟進客戶網上支付進度。對于客戶訂煙之后忘記支付等情況，實時跟進，引導客戶在規定時間內完成支付，養成及時支付的習慣。
三是加強與配送部門的工作協調。縣局營銷人員與配送部門一同協作，在客戶支付遇到困難時，營銷人員和配送人員共同指導客戶進行網上支付。配送人員利用每周到店的優勢，第一時間協助客戶經理開展網上結算工作。
經過大半個月的努力，七月，縣局的網上支付成功率提升到了92%以上，POS機刷卡率降到了4%以下。
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