煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
近日,江西省樟樹分公司在前期“走一遍、查一遍”的基礎(chǔ)上,開展“我為基層講一遍”主題實(shí)踐活動(dòng),掀起了“卷煙營(yíng)銷在基層”新高潮。
一是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講。班子成員面向營(yíng)銷隊(duì)伍,結(jié)合實(shí)際宣講“卷煙營(yíng)銷在基層”活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改要點(diǎn),重點(diǎn)宣講“強(qiáng)黨建、優(yōu)結(jié)構(gòu)、調(diào)狀態(tài)、管市場(chǎng)、嚴(yán)規(guī)范、打基礎(chǔ)”等六大個(gè)方面的新政策、新要求。
二是營(yíng)銷人員積極講。客戶經(jīng)理以客戶需求為導(dǎo)向,抓住零售戶最關(guān)心、最關(guān)注、最期盼的問(wèn)題深入了解,答疑解惑。通過(guò)調(diào)研式、行進(jìn)式、體驗(yàn)式走訪,全面講解與客戶利益密切相關(guān)的營(yíng)銷改革、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌培育政策要點(diǎn),不斷提升客服人員服務(wù)能力,致力打造“業(yè)務(wù)精、工作實(shí)、狀態(tài)好”的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),推動(dòng)營(yíng)銷人員職能轉(zhuǎn)型。
三是終端客戶主動(dòng)講。以自律小組為平臺(tái),零售客戶主動(dòng)分享新品推薦、價(jià)格維護(hù)、卷煙陳列、真假煙識(shí)別等方面的成功做法,為維護(hù)良好的卷煙市場(chǎng)秩序獻(xiàn)計(jì)出策。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察