筆者叫楊群山，今年39歲，在湖北武漢市江岸區(qū)東立街開(kāi)了一家小店——萬(wàn)客來(lái)副食。提到云POS對(duì)零售經(jīng)營(yíng)的影響，筆者主要有以下三個(gè)方面的體會(huì)和感受。

　　一、商品管理從“無(wú)助手”到“有工具”

　　2010年，我和愛(ài)人在東立街盤(pán)下了一家80平米的店鋪，店鋪雖小，五臟俱全。這9年來(lái)，我經(jīng)營(yíng)過(guò)千余種品規(guī)，一直采用手工記賬的傳統(tǒng)管理方式。近年來(lái)，隨著武漢市經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，加之天貓超市、京東便利店等互聯(lián)網(wǎng)新零售風(fēng)生水起，導(dǎo)致我的小店經(jīng)營(yíng)一度陷入困境，經(jīng)營(yíng)處于虧損邊緣。面對(duì)目前的經(jīng)營(yíng)困難，我雖有求變的想法，但卻苦于沒(méi)有解決的門(mén)路。好在這些情況被我的片區(qū)客戶(hù)經(jīng)理張北辰看在眼里，記在心里。2018年，張經(jīng)理讓我加入云POS收銀系統(tǒng)的試點(diǎn)，用新的營(yíng)銷(xiāo)工具開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。還為我提供了全方位、全過(guò)程的培訓(xùn)，手把手教我使用，使我初步掌握了云POS的使用技巧。自從我使用了云POS系統(tǒng)后，我發(fā)現(xiàn)它具有以下三個(gè)特點(diǎn)：一是數(shù)據(jù)實(shí)。它采用云端儲(chǔ)存，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。二是應(yīng)用廣。它可以在電腦、手機(jī)、平板之間同步運(yùn)行。三是分析快，它可隨時(shí)查詢(xún)每日的銷(xiāo)售盈利情況。使用半年之后，我已經(jīng)離不開(kāi)云POS，它已經(jīng)成為我經(jīng)營(yíng)的好幫手，融入了我的店鋪日常管理，讓我徹底丟掉了手工帳，駛?cè)肓司婊芾砗痛髷?shù)據(jù)管理的快車(chē)道，拿到了新零售的入場(chǎng)券。

　　二、商品零售從“無(wú)記錄”到“全掃碼”

　　阿里巴巴的董事長(zhǎng)馬云曾說(shuō)過(guò)：未來(lái)30年，大數(shù)據(jù)將成為最強(qiáng)大的能源。而對(duì)于我們小店而言，如何運(yùn)用好經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，首先就要解決數(shù)據(jù)采集精準(zhǔn)的問(wèn)題。從這點(diǎn)上講，云POS收銀系統(tǒng)提供了一個(gè)很好的應(yīng)用平臺(tái)。在張經(jīng)理的幫助下，我首先做到“全錄入”。逐步將小店的卷煙、日雜、副食等商品庫(kù)存錄入云POS系統(tǒng)，努力做到主銷(xiāo)商品有進(jìn)必掃，有賣(mài)必掃。即有條碼的商品可以直接用掃碼槍記錄，沒(méi)有條碼的商品尤其是一些散裝瓜子等副食可以借助條碼打印機(jī)在后臺(tái)進(jìn)行記錄。其次是做到“勤盤(pán)點(diǎn)”?？蛻?hù)經(jīng)理張北辰還傳授給我了一個(gè)小技巧——“日清、周點(diǎn)、月結(jié)”，即每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后將收到的貨款與云POS收款核對(duì)清算一次，周末對(duì)商品的庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)一次，月底對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售金額和銷(xiāo)售數(shù)量結(jié)算一次。只有這樣才能做到掃有所記，掃有所得。然后是做到“全掃碼”。云POS上線以來(lái)，我家小店的掃碼數(shù)從0筆增長(zhǎng)至日均80余筆，商品掃碼覆蓋率達(dá)到100%，非卷煙類(lèi)商品掃碼占比40%。日均有效上線時(shí)段17小時(shí)，卷煙掃碼匹配率99%。云POS系統(tǒng)使我對(duì)小店的經(jīng)營(yíng)情況和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)了然于心，為經(jīng)營(yíng)提供了大數(shù)據(jù)支撐。在收獲利潤(rùn)的同時(shí)，我也收獲了榮譽(yù)，2019年云POS上線考評(píng)以來(lái)，我已經(jīng)三次被煙草公司評(píng)為月度優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，享受到了個(gè)性化貨源獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)成績(jī)來(lái)之不易，離不開(kāi)煙草公司的關(guān)心與支持，離不開(kāi)張經(jīng)理的辛勞與汗水，也離不開(kāi)我對(duì)“全商品掃碼”的堅(jiān)持不懈、持之以恒。

　　三、商品盈利從“不算賬”到“會(huì)分析”

　　運(yùn)用云POS之前，如果你問(wèn)我小店什么新品卷煙最暢銷(xiāo)？什么卷煙利潤(rùn)最高？什么商品周轉(zhuǎn)最快？什么商品最占資金？賣(mài)多少商品才能確保不虧損？我只能回答你不知道。而這一切在云POS收銀系統(tǒng)，在我家小店上線之后就發(fā)生了微妙的變化。它整合了卷煙訂貨、商品銷(xiāo)售、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售分析等多種功能。從四個(gè)方面，使本店的商品盈利從“不算賬”到“會(huì)分析”。去年以來(lái)，本店月均卷煙盈利9700元，同比增長(zhǎng)了2.0%，其中享受云POS優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貨源激勵(lì)每周就增加了盈利1700余元，經(jīng)營(yíng)能力、盈利水平得到了明顯提升。有了它，庫(kù)存管理有了關(guān)注。打開(kāi)云POS系統(tǒng)，商品庫(kù)存一目了然，什么商品缺貨，需要進(jìn)多少數(shù)量，不再憑借好記憶。有了它，卷煙訂貨有了方向。云POS與新商盟平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，無(wú)需打開(kāi)新商品可直接登錄卷煙訂貨界面下單訂煙，缺什么卷煙就訂購(gòu)什么卷煙，讓卷煙訂購(gòu)不再盲目。有了它，卷煙銷(xiāo)售有了目標(biāo)。通過(guò)云POS系統(tǒng)我嘗試使用會(huì)員管理功能，動(dòng)態(tài)把握周邊區(qū)域居民的消費(fèi)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)熱點(diǎn)。在張經(jīng)理的幫助下，開(kāi)展消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)新老顧客進(jìn)店品吸卷煙。有了它，銷(xiāo)售利潤(rùn)有了分析。打開(kāi)云POS系統(tǒng)，引入眼簾的就是一張商品銷(xiāo)售的折線圖和餅狀圖，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)更加立體化，更加可視化。讓我明白了盈利品類(lèi)在哪里，卷煙消費(fèi)在哪里，銷(xiāo)售發(fā)力在哪里。我還關(guān)注了武漢金葉微客戶(hù)服務(wù)公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)了店鋪遠(yuǎn)程管控，隨時(shí)隨地查看銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、了解庫(kù)存、關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等，云POS系統(tǒng)讓我的店鋪管理更加智能、更加輕松。

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