為進一步深化“放管服”改革，優化行政審批效率，提升辦證服務品質，今年以來，浙江紹興市諸暨市煙草專賣局通過做好“加減乘除”四則運算，全面提升辦證窗口服務水平，切實增強人民群眾獲得感。

　　一是在辦證渠道上做“加法”。繼續深化“最多跑一次”改革，讓“一窗受理、集成服務、一次辦結”成為常態，依托浙江政務服務網和手機APP“浙里辦”，實現許可證全程網上辦理，真正讓群眾“零跑腿”。

　　二是在辦事流程上做“減法”。根據浙江省跑改辦要求，不斷減少工作冗余程序，減少辦事多余環節，優化辦理流程，提高工作效率，全面落實落細“一次性告知”“一窗口受理”等便民措施。

　　三是在服務水平上做“乘法”。優化窗口服務規范，切實提升服務品質，針對偏遠地區、老弱病殘等特殊群體，工作人員主動上門受理辦證申請，并現場進行指導。今年以來，窗口工作人員多次被市行政服務中心表彰為“季度優勝窗口”和“季度服務標兵”。

　　四是在不良作風上做“除法”。杜絕自由散漫、相互扯皮、慵懶的工作作風，全面宣貫專賣管理人員“八條禁令”及“八小時以外”行為規范倡議書；通過建立網格責任員機制，將紀檢監察工作落實在最基層，杜絕“微腐敗”。
?