今年以來，四川省瀘州市煙草專賣局聚焦群眾關心的熱點難點、政務服務痛點堵點，積極探索“互聯網+政務”新模式，試點構建“一窗口受理、一平臺共享、一站式服務”的“互聯網+專賣管理”體系，促進信息更順暢、服務更優質、工作更高效。

　　證件辦理“移動操作”。瀘州市局積極運用互聯網思維，創新證件辦理服務模式，推行微信平臺網上預約、自主創新延續辦理煙草專賣零售許可證系統，形成外網申請、內網審批、快遞寄送三步閉環管理，打造“一窗口受理、一平臺共享、一站式服務”的證件辦理體系，讓零售戶不跑路、不排隊、不問詢，在家即可快速收到許可證，在優化流程、提高效率上邁出一大步，打通了服務群眾“最后一公里”。

　　罰款繳納“一鍵到位”。他們優化再造繳費流程，協調推進煙草、財政局國庫支付中心與銀行三方聯合推進機制，成功實現POS機繳納款項與銀行系統、財政非稅收入征收管理系統的對接及數據交互，將開具一般繳款書、繳款、繳款回執換取流程合為一體，辦理時間由原來的1~2小時縮減為10分鐘左右，切實解決當事人繳費多次往返、耗費時間長等問題，不斷滿足需求、服務群眾。

　　創新思維“保持在線”。瀘州市局以深化“放管服”改革落地為抓手，突出網上辦理“優化再造”，持續規范政務服務事項、規范辦理指南、優化辦理流程；突出服務模式“融合創新”，探索構建多部門跨領域信息互認共享、聯動協同機制；突出體系運營“支撐保障”，加大宣傳引導力度，打造專業隊伍，切實擴大網上服務的輻射面和影響力，不斷提升政務服務標準化、網絡化、智慧化水平。