為切實提高卷煙市場凈化率,進一步規范卷煙經營秩序,江西省撫州市宜黃縣煙草專賣局(分公司)多舉措加大節前市場管控力度,嚴厲打擊各類涉煙違法行為。
一是注重普法宣傳。在日常市場走訪及檢查過程中,稽查員積極向卷煙零售客戶宣傳煙草專賣法律法規知識、舉報投訴電話和舉報獎勵政策,講解真假煙鑒別方法及卷煙防調包等常識,重點宣傳卷煙非法流通的危害及后果,引導零售客戶不斷增強守法經營意識,自覺抵制涉煙違法行為。
二是做優客戶服務。發揮稽查員主觀能動性,加強客戶關系管理和維護。積極收集零售客戶反饋的各類信息,從市場和客戶的角度加強市場調研,把握市場特點,關注客戶訴求,及時反饋處理,不斷提升客戶滿意度。
三是加強市場走訪。以網格為單位,專銷結合進行深度走訪,關注卷煙社會庫存,關注異常訂單,關注重點區域、重點客戶情況,準確把握市場狀態,不斷提升市場把控力。
四是加大監管力度。聯合公安等執法部門對重點區域、重點對象開展拉網式檢查。對轄區內的客運站、物流托運部、寄遞企業等重點場所實行重點監管,對名煙名酒店、違法違規大戶實行重點監控,有效堵住“假、私、非”卷煙流通渠道,切實提高卷煙市場凈化率。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察