近日，四川省攀枝花市局（公司）貫徹落實“卷煙營銷在基層”活動要求，積極開展“走一遍”主題活動，深入基層進行卷煙市場調研。

　　8月21日至22日，市局（公司）黨組成員、副經理劉寧帶領卷煙營銷中心、人事科、信息中心、物流中心相關人員對仁和城鄉客戶和東區直營店進行走訪調研。通過深入交談和現場問卷調研相結合，了解零售客戶貨源需求滿足、動銷、盈利等經營情況，傾聽客戶意見建議，現場指導卷煙經營；了解直營店經營現狀、煙草廣告專項清理等情況，針對存在的問題，現場給予指導。

　　調研過程中，劉寧強調，一是持續抓好市場狀態優化。立足供給側增效，優化資源配置，在繼續優化和鞏固市場狀態的基礎上，增強供應科學性，有效兼顧市場需求，切實提升客戶滿意度和消費滿意度。二是持續提升客戶服務質量。結合客戶經理職能轉型，強化過程指標考核，特別是客戶對貨源供應提出的意見建議，要加強政策宣貫、訂購、替代銷售、品牌宣傳、盈利算賬等指導服務，切實增強客戶服務效能。三是持續發揮直營店示范作用。加強直營店管理，有效增強消費跟蹤、品牌宣傳、形象展示等功能發揮；以統籌兼顧客戶盈利需求和保障消費者利益為基本原則，加強價格管理，有效發揮直營店價格的示范引領作用，確保市場價格保持在相對科學可控范圍；以直營店煙草廣告清理為范本，示范推動市場煙草廣告專項清理工作；加強安全管理，確保直營店人、財、物安全。

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