卷煙陳列不僅能展現(xiàn)出零售客戶卷煙經(jīng)營(yíng)的外在形象，更能體現(xiàn)出零售客戶的內(nèi)在素養(yǎng)，良好的卷煙陳列更容易讓消費(fèi)者注意和識(shí)別，從而產(chǎn)生消費(fèi)的欲望。作為客戶經(jīng)理的我們要不斷引導(dǎo)和督促零售客戶自覺(jué)養(yǎng)成卷煙陳列習(xí)慣，以下是筆者通過(guò)線上交流和線下指導(dǎo)零售客戶進(jìn)行卷煙陳列心得。

　　微信群里“曬”照片。隨著卷煙客戶微信群的交流日趨頻繁，營(yíng)銷人員充分利用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行策略宣貫、訂單跟蹤、網(wǎng)上結(jié)算、品牌培育等工作，卷煙陳列也可以通過(guò)微信群發(fā)揮到淋漓盡致。首先在微信群里告知所有卷煙零售客戶在每周某個(gè)時(shí)段進(jìn)行卷煙陳列圖片展示，每個(gè)零售客戶將各自的卷煙陳列情況以圖片的形式發(fā)送到微信群里；其次對(duì)各個(gè)零售客戶的卷煙陳列情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并積極引導(dǎo)客戶之間進(jìn)行卷煙陳列的形象互動(dòng)，對(duì)陳列較好的客戶在群里鼓勵(lì)大家相互借鑒，對(duì)陳列不足的客戶指出需要改進(jìn)的地方；然后通過(guò)一周一對(duì)比、一月一評(píng)比的方式，給卷煙陳列好并維持時(shí)間長(zhǎng)的零售客戶給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以達(dá)到相互促進(jìn)、持之以恒的目的。

　　展示架上“多”指導(dǎo)。日常拜訪中的卷煙陳列指導(dǎo)，如同將卷煙陳列“約會(huì)”的地點(diǎn)直接從線上轉(zhuǎn)移到線下，針對(duì)卷煙陳列指導(dǎo)做到多看、多動(dòng)、多叮囑。在拜訪中進(jìn)入店內(nèi)，首先是把目光投送到零售客戶的卷煙陳列展示架上，環(huán)顧卷煙陳列的煙柜或煙架的擺放情況，目測(cè)省產(chǎn)煙陳列比例、卷煙是否三包平面陳列、貨簽是否一一對(duì)應(yīng)等達(dá)標(biāo)情況；其次是與零售客戶一起把缺漏的品牌進(jìn)行補(bǔ)齊，遵循重點(diǎn)品牌突出陳列原則，并把缺失的明碼標(biāo)價(jià)簽進(jìn)行逐一補(bǔ)齊，做到一一對(duì)應(yīng)；然后把重新整理好的煙柜或煙架進(jìn)行拍照發(fā)至客戶群里，并叮囑零售客戶要保持常態(tài)化，對(duì)賣完的品牌要及時(shí)歸位，做到卷煙展示架上貨滿價(jià)齊、吸人眼球。