清晨6點30分，江西省高安市局中轉站駕駛員陳洲和送貨員劉洋宏冒著蒙蒙細雨準時出發。他們倆是物流系統唯一由退役軍人組成的“老兵示范車組”。

　　駛過泥濘的山路，10點50分準時趕到高安新街與樟樹經樓交界的鄢家村。“這是今天的第43戶，鄢小灘，卷煙21條，應收款1612元。”送貨員劉洋宏清晰地唱著票。

　　核對完卷煙數量、品規后，鄢小灘從抽屜里取出一卷現金交給劉洋宏。“后生，煙錢我昨天就準備好了，你點點看。”“大爺，不對呀，你過來看下，這有張百元紙幣折在里面，你沒點到，來，還給你！”劉洋宏緩緩的說道。一切顯得那么自然。收完錢，劉洋宏默默地走到煙架前，一邊幫助整理卷煙陳列，一邊說：“大爺，以后數錢，一定要攤開點，要不點錯了可損失不少！”鄢小灘笑著說：“我知道，你們煙草是公家的，不會多收我們一分錢的，我相信你們！”此時，一句“我相信你們”，已然拉近了客我關系，一次普通的配送服務，更彰顯了“高安煙草人”誠信為本、扎實做事的品格。

　　雨停了，窗前一束漂亮的陽光灑了進來，落在劉洋宏的前額，投下一片斑駁，驅散了屋內的陰霾，也溫暖了客戶的心。我想它大概是無憂遠慮的吧，灑得那樣自然，那樣隨意，就像所有“煙草人”一樣，永遠淳樸自然，卻美得觸動人心。

　　新形勢下，送貨員作為煙草企業形象的重要窗口，送的不僅僅是卷煙，還是誠信，是形象，也是信息，是知識，更是效益，是雙贏！