煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
為精準服務客戶，提高客戶服務水平，江西省贛州市大余分公司三步走做好客戶服務手冊發放工作。
一是認真填寫好服務手冊的相關內容。仔細填寫核對客戶手冊的各項信息內容，確保服務手冊準確翔實。
二是及時發放新手冊。客戶經理制作服務手冊發放表格，按路線、按批次科學發放服務手冊，務求兩周內將新的服務手冊發放完畢。
三是耐心做好新手冊內容介紹工作。針對新手冊新變化，認真講解服務手冊上的客戶信息、檔位、訂貨時間、法律法規相關政策及咨詢、建議方式，充分發揮服務手冊的服務功能，提高客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
