在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中，如何與時(shí)俱進(jìn)應(yīng)對(duì)和解決發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，是擺在煙草企業(yè)面前的重要課題。

　　大連市煙草專賣局（公司）將專項(xiàng)課題攻關(guān)貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)，以發(fā)展新思維賦能，在攻關(guān)中奮進(jìn)、在改革中發(fā)展、在創(chuàng)新中提升，工作成果成效顯著，企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。

　　“近年來，以課題攻關(guān)為抓手，大連煙草持續(xù)補(bǔ)齊終端建設(shè)短板、品牌布局短板、市場(chǎng)監(jiān)管短板，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，不斷激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的激情和活力，推動(dòng)課題成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，積聚起大連煙草高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能。”大連市局（公司）局長(zhǎng)、總經(jīng)理劉寧強(qiáng)調(diào)。

　　問題導(dǎo)向　找準(zhǔn)突破口

　　今年2月15日，在大連煙草課題建設(shè)成果匯報(bào)會(huì)上，各課題組全面、生動(dòng)地匯報(bào)了課題建設(shè)成果，深入謀劃管理升級(jí)路徑。

　　這是三年攻關(guān)、管理提升的總結(jié)會(huì)，也是凝心聚力、改革再出發(fā)的動(dòng)員會(huì)。

　　時(shí)間回溯到2016年年初，面對(duì)大連煙草發(fā)展的新情況新問題，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸迫在眉睫。

　　大連市局（公司）黨組審時(shí)度勢(shì)，提出以“十大課題”建設(shè)為抓手，以專項(xiàng)課題為突破口，創(chuàng)新優(yōu)化體制機(jī)制，打牢企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，強(qiáng)化精益管理，提升干部職工綜合能力素質(zhì)，著力提升大連煙草核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　“‘十大課題’建設(shè)是頂住經(jīng)濟(jì)下行壓力、突破企業(yè)發(fā)展瓶頸的重要路徑，是探索經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、專賣監(jiān)管、基礎(chǔ)管理、隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展的有效手段。全體干部職工要拿出敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛⒂掠谄祁}的闖勁、攻堅(jiān)克難的韌勁，擔(dān)負(fù)使命責(zé)任，明確破題任務(wù)。”在2016年3月31日大連煙草“十大課題”建設(shè)動(dòng)員電視電話會(huì)議上，劉寧發(fā)出這樣的呼吁。

　　具體來說，“十大課題”建設(shè)主要任務(wù)包括卷煙營(yíng)銷創(chuàng)新、安全管理創(chuàng)新、信息化支撐創(chuàng)新、績(jī)效管理創(chuàng)新、人才培養(yǎng)創(chuàng)新、精益物流創(chuàng)新、專賣內(nèi)管創(chuàng)新、精益財(cái)務(wù)創(chuàng)新、精益審計(jì)創(chuàng)新、規(guī)范管理創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際，后來增加了內(nèi)管課題、法規(guī)課題。

　　“這些課題，結(jié)合了職能職責(zé)實(shí)際，融合了經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，涵蓋了核心業(yè)務(wù)實(shí)際。”大連市局（公司）綜合計(jì)劃處負(fù)責(zé)人介紹說，課題建設(shè)以“適用、實(shí)用、好用、管用”為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)用兩至三年的時(shí)間，建立起流程順暢、節(jié)點(diǎn)恰當(dāng)、標(biāo)準(zhǔn)明確、責(zé)任清晰的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，建立起職責(zé)明確、流程清晰、不以時(shí)移不以物換不以人替的管理模式，建立起面向消費(fèi)者、滿足真實(shí)需求的卷煙營(yíng)銷運(yùn)行新機(jī)制，助力企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、管理水平、人才素質(zhì)穩(wěn)步提升。

　　該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持跳出工作看書本、跳出大連看企業(yè)、跳出行業(yè)看煙草，結(jié)合煙草特點(diǎn)、結(jié)合政策理論、結(jié)合行業(yè)內(nèi)外、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，開展課題攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變。

　　藍(lán)圖已繪就，關(guān)鍵在落地落實(shí)。

　　具體實(shí)施中，大連市局（公司）把課題機(jī)制建設(shè)作為立足點(diǎn)，運(yùn)用任務(wù)書、路線圖、時(shí)間表、責(zé)任人、關(guān)鍵點(diǎn)和工具包“六位一體”工作模式，制定研究方案，由中青年業(yè)務(wù)骨干組成專業(yè)課題組，建立定期推進(jìn)會(huì)制度，完善信息共享機(jī)制。

　　課題研究，找準(zhǔn)問題是關(guān)鍵。各課題組堅(jiān)持問題導(dǎo)向，眼睛向內(nèi)，奔著問題去，把問題找實(shí)、把根源挖深。

　　他們采用問卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析、實(shí)地走訪、專項(xiàng)調(diào)研等方法，開展全方位、全過程自我診斷，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，明確課題建設(shè)要點(diǎn)，不斷提高課題建設(shè)的針對(duì)性，破解轉(zhuǎn)型發(fā)展難題。

　　課題建設(shè)推進(jìn)過程中，大連市局（公司）堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)要求，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)干部職工投身課題建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，為企業(yè)發(fā)展再添活力、注入動(dòng)力，帶來了新氣象。

　　創(chuàng)新實(shí)踐　積聚新動(dòng)能

　　課題建設(shè)的核心在于改革，關(guān)鍵在于創(chuàng)新。

　　秉承這一共識(shí)，大連煙草堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，突出規(guī)范、效率、效益，以實(shí)際工作檢驗(yàn)課題建設(shè)成果，形成持續(xù)的正向反饋，不斷提升課題研究?jī)r(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　實(shí)踐是檢驗(yàn)課題研究成果的試金石。各課題組注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)化課題運(yùn)行，統(tǒng)籌課題間的銜接平衡，用實(shí)踐檢驗(yàn)課題的有效性、科學(xué)性。

　　從2017年開始，課題組積極主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化，把握新零售發(fā)展趨勢(shì)，專賣、營(yíng)銷、信息化課題協(xié)同共進(jìn)，共同推進(jìn)“13531”（營(yíng)造一個(gè)新市場(chǎng)、搭建三個(gè)新平臺(tái)、打造五種新終端、轉(zhuǎn)型三種新營(yíng)銷、賦能一支新隊(duì)伍）課題，以市場(chǎng)凈化為前提，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以“滿足市場(chǎng)、引導(dǎo)消費(fèi)、控制渠道”為特征，有力凈化了市場(chǎng)環(huán)境，有效滿足了消費(fèi)需求，推進(jìn)卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革取得豐碩成果，也為行業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供了“大連樣本”。

　　以2017年全國卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，營(yíng)銷創(chuàng)新課題逐漸轉(zhuǎn)移到“13531”核心工作中，通過深化信息化平臺(tái)應(yīng)用，做實(shí)五種終端，進(jìn)一步深入開展卷煙新零售工作。

　　“業(yè)務(wù)條線之間有交叉，推進(jìn)課題則要宜統(tǒng)則統(tǒng)，宜分則分。課題協(xié)同共進(jìn)、整體推進(jìn)，才能形成工作合力，取得好的成效。”大連市局（公司）營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人表示。

　　創(chuàng)新帶來效率，帶來改善。

　　面對(duì)制約大連煙草高質(zhì)量發(fā)展的難題，大連市局（公司）黨組堅(jiān)持以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)深化創(chuàng)新管理機(jī)制，建立“全員完善”管理模式，提升全員發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力。

　　圍繞關(guān)鍵業(yè)務(wù)與工作流程，進(jìn)一步擴(kuò)大精益改善課題、QC活動(dòng)、創(chuàng)客小組研究范圍，探索推進(jìn)科研項(xiàng)目開展，形成一批具有前瞻性、技術(shù)含量高、解決實(shí)際問題的研究成果。

　　同時(shí)，牢固樹立持續(xù)改善的理念，邊運(yùn)行、邊提升，通過對(duì)流程、節(jié)點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任的合理性和效能進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出問題根源，不斷完善提升。

　　以創(chuàng)新改善為重點(diǎn)，大連煙草上下正一步一個(gè)腳印、一環(huán)緊扣一環(huán)穩(wěn)步推進(jìn)課題建設(shè)落地，努力把課題成果的效用發(fā)揮到最大化，破解發(fā)展難題。

　　管理提升　實(shí)現(xiàn)“1+1>2”

　　績(jī)效管理創(chuàng)新課題中，構(gòu)建起基于信息化支撐的“層級(jí)考核、全員覆蓋”的三級(jí)考核體系；

　　內(nèi)管創(chuàng)新課題形成“5819”信息化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督體系，即綜合利用5大信息化系統(tǒng)，建立8個(gè)預(yù)警（監(jiān)管）內(nèi)控機(jī)制，做細(xì)做實(shí)19項(xiàng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作；

　　人才培養(yǎng)創(chuàng)新課題構(gòu)建起人才引進(jìn)、人才成長(zhǎng)、交流調(diào)配、教育培訓(xùn)、鑒定競(jìng)賽、考核激勵(lì)六大平臺(tái)，全面推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)；

　　法規(guī)管理創(chuàng)新課題總結(jié)提煉出FAST工作法應(yīng)用于法律風(fēng)險(xiǎn)防控，即預(yù)測(cè)識(shí)別（Forecast　Identity）、分析確定關(guān)鍵控制點(diǎn)（Analysis　CCP）、監(jiān)控關(guān)鍵控制點(diǎn)（Supervise　CCP）、檢驗(yàn)評(píng)估效果（Test）；

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　　各專業(yè)課題組通過從企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體出發(fā)，深入研究各環(huán)節(jié)的輸入、輸出要素，課題成果體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，“1+1>2”的效果逐步顯現(xiàn)，向管理要效益已經(jīng)成為大連煙草新的動(dòng)力源。

　　在這些成果的推動(dòng)下，大連煙草現(xiàn)代管理體系初步建立，逐步實(shí)現(xiàn)由粗放管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變。

　　三年來，課題建設(shè)與行業(yè)全面推進(jìn)精益管理相得益彰、同頻共振，在課題攻關(guān)中建立發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)、消除浪費(fèi)的改進(jìn)機(jī)制，追求卓越、崇尚精益成為全員的價(jià)值導(dǎo)向和企業(yè)精神，深挖降本增效潛力，推動(dòng)結(jié)構(gòu)升級(jí)、拉動(dòng)效益提升。

　　比如，精益財(cái)務(wù)創(chuàng)新課題探索管理會(huì)計(jì)實(shí)踐模式，精益審計(jì)課題構(gòu)建完善內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，精益物流創(chuàng)新課題聚焦“五個(gè)一”（一個(gè)總體目標(biāo)、一個(gè)建設(shè)支撐、一本業(yè)務(wù)手冊(cè)、一個(gè)發(fā)展體系、一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制）建設(shè)現(xiàn)代物流。

　　同時(shí)，大連煙草以對(duì)標(biāo)提升為重點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)管理升級(jí)。

　　一方面，對(duì)比自我發(fā)展的標(biāo)尺，密切關(guān)注企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化，增強(qiáng)勇于改革、勇于創(chuàng)新的自覺性和堅(jiān)定性；另一方面對(duì)比行業(yè)發(fā)展的標(biāo)尺，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮“滬連合作”改革推動(dòng)作用，廣泛開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以指標(biāo)提升拉動(dòng)管理水平的提升。

　　在大連煙草人看來，課題攻關(guān)是突破發(fā)展困境的有力武器，是創(chuàng)新提升的有效手段，更是培養(yǎng)人才的有效載體。

　　通過開展課題建設(shè)搭建起人才成長(zhǎng)平臺(tái)，中青年業(yè)務(wù)骨干組成攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，明確分工、密切協(xié)作、共同攻關(guān)，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，挖掘潛能、提升自我、鍛煉隊(duì)伍。

　　久久為功，課題建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。大連市局（公司）持續(xù)推動(dòng)課題建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)，抓好管理創(chuàng)新升級(jí)，將改革的智慧和成果真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的支撐，促進(jìn)大連煙草實(shí)現(xiàn)管理能力、發(fā)展水平的大跨越。