值此金秋卷煙旺銷之際，江蘇南通通州區局（分公司）以“營銷網建推進年”活動為契機，深入推進“優作風、樹形象”活動，強化客戶經理“五心”服務意識，以實際行動詮釋“同心”服務品牌的深刻內涵。

　　用心經營指導服務。針對轄區內的客戶，根據市場動態、品牌銷售情況、客戶庫存以及經營實力，客戶經理積極指導零售客戶轉變思維，改善經營方式，最大限度挖掘卷煙市場銷售潛力，提高客戶盈利水平。

　　精心卷煙陳列服務。根據零售客戶的實際情況，結合明碼實價出樣齊全的要求，進行卷煙陳列布置，實行個性化、特色化的卷煙商品陳列，做好日常卷煙價格標簽的補充更新，靚化終端形象，激發消費者購買熱情。

　　細心友情提醒服務。客戶經理及時通過微信、電話等方式，將規范經營的信息告知客戶，提醒客戶做好資金周轉和訂貨時間安排，通過系統查閱對未訂、漏訂卷煙以及未存足煙款的客戶進行及時告知，避免客戶不必要的損失。

　　熱心品牌推介服務。由客戶經理在不同終端，根據不同品牌進行推介示范指導、傳授技巧方法，幫助客戶切實掌握推薦要點，提高零售客戶的經營信心和銷售能力。

　　耐心幫困關懷服務。針對在經營和生活中的有困難的客戶，耐心傾聽他們的需求，解決客戶后顧之憂，促使他們更主動積極地做好卷煙銷售，讓客戶更加自信和滿意。