當前市場化取向不斷深化改革,營銷工作也應做出創新調整,找準目標,資源才能集優,才能更有效做到事半功倍,其次制定與推廣精準的策略,巧妙的潛移默化滲透市場,深入推進精準營銷。
一、市場把控能力上進行創新突破。實踐才有話語權,注重在基層的調研工作準確的做好信息的采集工作,結合當前市場現狀,以經濟運行狀況為背景,考慮人口、消費水平等因素,不斷深挖市場,發現新的增長點,發掘增長潛力。深入推進精準營銷,從整體上實現“三精”,即精確的信息采集與暢通的信息共享、精準的貨源投放范圍和投放節奏、精細的營銷管理;從營銷策略上實現三個轉變,即品牌發展從總量控制向精確性調控轉變、信息渠道從多層節向通道式轉變、貨源投放從多環節向扁平化方向轉變,更好地把握市場消費的脈搏,引領消費潮流。
二、服務客戶能力上進行創新突破。讓零售客戶盈利是維護客戶積極性的關鍵因素,相應的我們的客戶經理應具備良好的服務客戶能力,這方面注重人才的培育,普遍提高煙草員工的整體素質,使能力上水平,服務上水平,以增強客戶的盈利能力和盈利水平為目標導向,高度重視提高客戶的滿意程度,切實做好貨源供應信息宣傳、客戶經營指導等關鍵環節,繼續保持訂單的追蹤,結合實際有效預測市場貨源容量把控貨源投放,妥善處理好供需關系,切實滿足客戶需求,提供個性化服務。
三、營銷渠道拓寬上進行創新突破。主要是運用信息化手段,建立數據庫進行數據分析,比如當地的卷煙消費習慣,卷煙消費群體,以及社會反饋意見等等,依據各種社交平臺如微信、微博、網絡論壇等,在法律允許的范圍內,開展網絡營銷活動,拓展像這種年輕化的新渠道,宣傳形式多樣化、年輕化、個性化。建立起屬于煙草公司自己的社交圈層,形成立體化的交流機制,注入新鮮感、時尚感,朝氣蓬勃。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察