“國慶”將至,江西省宜豐縣分公司通過“三到位”等舉措提升節前客戶經理服務客戶的水平。
一是營銷策略宣傳到位。分公司要求客戶經理在卷煙零售戶訂貨前必須將可供貨源量、各檔位客戶單次訂購最高總量、各單品規格單次可供量等營銷策略對所有零售戶宣傳到位。
二是客戶指導經營到位。客戶經理通過實地上門拜訪、電話、微信等方式指導卷煙零售戶特別是中小經營規模的零售戶積極訂購卷煙,備足貨源應對“國慶”長假卷煙消費小高潮。
三是電子結算提醒到位。客戶經理要提醒未電子結算的客戶及時到銀行繳款并網上支付,確保電子結算成功,使卷煙零售戶訂單上的卷煙能夠順暢地配送到位。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察