國慶節(jié)將至,卷煙銷售商機稍縱即逝,江蘇省南通市通州區(qū)局(分公司)基層服務站要求客戶經(jīng)理指導客戶遵循節(jié)日銷售“六部曲”。
一是重視卷煙促銷。指導客戶注重卷煙市場的良性循環(huán),在卷煙促銷過程中,眼光不能僅停留在單純的銷量提升上,而要把功夫下在品牌形象的上升和品牌價值的傳播上。
二是重視新品面市。利用客戶自律互助小組活動,做好新品市場的開發(fā)、宣傳、銷售回訪、及時補缺以及聽取消費意見和建議等工作,營造新品卷煙良好的經(jīng)營環(huán)境。
三是重視庫存調(diào)查。社會庫存調(diào)查的質(zhì)量,直接影響公司決策者對市場的正確把握。要讓客戶不光看到形勢喜人的貨源充足,還要如實反映庫存變化,使公司有的放矢組織貨源投放。
四是重視信息收集。讓客戶主動配合做好市場信息的收集工作,及時、準確提供真實信息,使公司靈活地利用有效信息,把握市場主動權。
五是重視品牌推廣。節(jié)日期間卷煙的牌號也相應增加,在走訪服務中通過高效的品牌推廣、傳播實現(xiàn)與零售戶及消費者的品牌文化認同和情感溝通,加深品牌印象和品牌忠誠。
六是重視市場監(jiān)督。節(jié)日是卷煙銷售的大好時機,也是不法煙販蠢蠢欲動之時,要通過關心、體貼和服務客戶,和諧客我關系來實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營,共同關注市場、呵護市場。