煙業智匯
零售戶在線
微薰
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為全面加強現代終端建設，確保國慶節后現代終端客戶正常、順暢使用系統，廣西壯族自治區崇左市城區營銷部積極推進“3+2”工作模式，為現代終端零售客戶開展了全面的維護工作，確保節前節后不走樣。
一是現代終端系統的維護及數據上傳指導。逐一對現代終端客戶的系統使用情況進行檢查，發現異常及時改進，同時還就如何正確使用系統的各項功能和規范上傳各類數據對終端戶進行指導。
二是店面形象亮化工作。指導顧客按照家族式陳列對各類卷煙進行擺放，清理背柜雜物以及按要求設計煙模的擺放造型；更換陳舊、手寫、模糊的價格標簽，打造貨價對位良好形象。
三是積極引導及時回應。向客戶宣傳終端信息采集準確率對開展經營分析、進行消費追溯的重要作用，積極引導終端客戶做到“隨賣隨掃”，讓客戶切身感受到終端系統對經營發展的重要意義。與此同時對客戶使用系統過程中的建議、反饋及時回應，以客戶滿意為服務標準，不斷提升客戶滿意度和使用忠誠度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
