朱曉瑛（右）認真聽取羅明功關于社群維護的指導建議。

　　“我可能是我們圈子里唯一每天賣煙賣到雞鳴時分的‘中年少女’，很不容易。”不久前的一天，在廣西玉林煙草零售客戶金牌講師巡回宣講中，朱曉瑛以這句調侃自己的俏皮話作為開場白，引得大家一陣唏噓。

　　從一名教師轉型為一名零售客戶，再到玉林煙草的零售客戶金牌講師，再次登上講臺的朱曉瑛，內心其實并不如她在大家面前展現得那樣淡定。

　　不后悔十年“守夜攤”

　　為了照顧家庭，十年前，朱曉瑛辭去教師職業，在玉林的夜市街盤下一間鋪子，成為一名零售客戶。經營地點在當地的文化商業交流區中心，夜間人流量很大。對她來說，每天的商機，是在華燈初上開始，在城市入睡的那一刻才結束。

　　“我的經營時間大多是從中午12點開始，一直到凌晨四五點鐘才打烊。這樣的‘守夜攤’生活，我已經堅持了10年。大家也許覺得這樣賣煙太辛苦，但我作為一個普通人，只有勤勤懇懇，付出比別人更多的努力，才可以快速積累財富?！敝鞎早敛槐苤M自己對于發家致富的渴望。

　　線上線下皆有紅利

　　近幾年，社群營銷漸漸火熱起來，朱曉瑛也著手建了一個自己的顧客交流微信群。不過，剛開始由于經驗不足，每天只是發一些問候消息或產品信息，群里反響不太熱烈。云南中煙營銷中心的市場經理羅明功適時給她出點子：從線下引流，在線上推廣。于是，朱曉瑛學會了給新入群的顧客發紅包，每天在群里發的也不再是干巴巴的產品信息，而是一些產品背后的故事和互動活動等。

　　“比如前段時間開展了‘玉溪’掃碼驗真活動，我在群里介紹了活動信息后，又在朋友圈發了一波信息，很多人都很感興趣?！敝鞎早谛v中如是分享。

　　此外，每隔一段時間她就會邀請新老顧客到店里的消費體驗區喝茶品鑒，增進感情，再適時介紹一下新品?！懊慨斢芯€上活動的時候，我會手把手教一些顧客參與活動。有位顧客聽了我的介紹后，當場掃中了一個紅包，把他高興壞了，他也成了店鋪的忠實粉絲。找個恰當的時機邀請大家一起喝茶聊天，成為朋友之后再有針對性地介紹新品，這個方法成功率很高。”朱曉瑛笑著說，“營銷不是一朝一夕就能成功的，人品也不是一兩天就能修煉成的，需要不斷嘗試、不斷努力?！?/p>

　　“瑛子老師”走上講臺

　　愛說愛笑的朱曉瑛，因為性格豪爽、能說會道、經營有方，被大家推選成為零售客戶金牌講師。由于她授課時語言幽默、有條不紊，大家又親切地稱其為“瑛子老師”。

　　離開教師崗位十年后，再次站上講臺，朱曉瑛感覺很不一般：“人生的際遇就是這么奇妙，即使繞個大彎也能兜回你最擅長的事情上來。能在廣大零售戶同行面前分享自己的銷售經驗，實現共同成長，也是在實現我的人生價值。這些年結識了那么多同行好友，對我來說是很難得的緣分。天氣冷的時候，在店里守夜守得晚了，仍有同行在交流群里侃大山，大家隔著屏幕互相‘取暖’，讓人心里很溫暖。每隔一段時間，大家就會自發組織出游，有時還一起去慰問困難零售戶，這些都成為我們溫暖彼此的點滴回憶……”

　　愛笑又努力的人，運氣一般不會差。在朱曉瑛看來，人的一生就是在經歷酸甜苦辣之后，逐漸走向穩重，慢慢沉淀成長，然后才有了勉勵他人、引導他人的心境和能力?！斑@個行業正變得越來越好，我們的日子都會變得越來越好！”說起未來，朱曉瑛的笑容中透出堅定的光芒。