江西省南昌市安義分公司學習“新時代、新發展、新營銷”培訓理念,加快推進營銷隊伍轉型,轉職能、轉作風,打造學習型、實干型、服務型營銷隊伍。
一是推進營銷隊伍專業化分工改革。從市場、品牌、客戶三個維度,充分挖掘客戶經理專業特長,明確各專崗工作職責,按照市場需求,制定流程與標準,推動隊伍職能轉變。
二是定時開展營銷人員交流與培訓。組織客戶經理每周、每月進行學習交流,分享工作方法,利用碎片時間進行營銷策略與新零售信息技術交流,提升客戶服務水平。
三是加強客戶經理基礎工作軌跡化與痕跡化管理。采取客戶經理實地操作、專崗人員線上指導、市場經理、副經理定時抽查的形式,全面落實客戶服務工作,切實推動營銷隊伍服務轉型。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察