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近日，河南省安陽林州市煙草專賣局認真研究行政許可申請人“只跑一次”流程，下好“三個功夫”，切實提升行政許可服務(wù)質(zhì)量。
一是下好過程功夫。加強與政務(wù)服務(wù)大廳的對接，提升前臺人員服務(wù)意識，指導行政許可申請人充分了解行政許可辦理流程和聯(lián)系方式，最大程度發(fā)揮“只跑一次”的工作效果。
二是下好數(shù)據(jù)功夫。通過主動回訪，及時了解申請人辦理行政許可的相關(guān)情況，認真做好申請人“只跑一次”的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，明確工作成效和短板，進一步探究申請人訴求，為持續(xù)提升行政許可服務(wù)質(zhì)量提供支持。
三是下好督辦功夫。堅持一次性告知、首問負責和限時辦結(jié)等制度，明確此項工作的督辦責任、辦結(jié)時限和預(yù)期結(jié)果，積極做好后續(xù)結(jié)果反饋和考核，切實提升服務(wù)水平，樹立良好形象。
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