為進一步深化“最多跑一次”改革,浙江溫州市泰順縣煙草專賣局堅持統籌兼顧,重點關注短板不足,再次聚焦“怎么跑、怎么跑好、怎么跑快”的問題,巧用“四力”,助力“最多跑一次”工作提質增效。
激發“領導力”,強化“坐班制”。按照要求落實“坐班制”常態化,收集辦事群眾的意見建議,踐行全心全意為人民服務;分管領導帶隊不定時對窗口服務進行抽查、回訪,將網上辦證率列入績效考核,確保相關服務工作落實到位。
增強“吸引力”,推行“掌上辦”。按照減環節、減材料、減時限的要求,編制標準化工作規程和辦事指南,推進同一事項無差別受理、同標準辦理;積極通過印發宣傳單頁、現場講解等方式,指導辦事群眾使用“浙里辦”APP進行“掌上辦理”。
發揮“數據力”,杜絕“反復跑”。堅定“互聯網+”理念,依托大數據推行“一網通辦”,切實打破信息數據“壁壘”,實現“數據共享互通”,促使“群眾跑”轉為“數據跑”,提高群眾辦事滿意度。
提升“服務力”,升級“零次跑”。針對山區客觀困難,關注偏遠農村的群眾以及老弱病殘等弱勢群體,借市場監管、農村趕集等機會,駐點或上門辦理許可證業務;繼續推行EMS郵政特快專遞業務,繼續增加專賣“義務郵遞員”,切實促進“最多跑一次”向“零次跑”升級。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察