近日,貴州省黔西南州局(公司)以開展“不忘初心、牢記使命”為契機,以“三個全力”加強專銷隊伍建設,促進“訂單經理”向“品牌經理”轉型,切實提升零售戶經營能力和盈利水平。
全力提升零售戶的滿意度。以零售戶需求為出發點,通過抓實“一縣一策”,創新卷煙營銷模式,著力開展結構追趕行動,突出提高單箱水平和客戶盈利兩個重點,讓卷煙零售戶賣好煙、好賣煙,提升零售戶對貨源的滿意度。
全力提升零售戶的忠誠度。堅持把營銷部打造成為“政治素質優、服務能力優、品牌培育優、客戶評價優、市場狀態優”的“五優”營銷部,以推廣“1466”卷煙營銷新生態價值體系為契機,聚焦數據、渠道、轉型三個重點,不斷豐富的零售終端現代化功能,為零售戶日常經營提供更多的便利和幫助,解決他們日常經營中的困難,提升零售戶的忠誠度。
全力提升零售戶的黏合度。建立零售戶培訓需求調研機制,準確把握不同類型客戶的實際需求,開展多形式、多層次、多樣式的培訓工作,幫助零售戶轉變經營觀念、分析消費特點、掌握經營技能。提高市場客戶的拜訪頻率,融洽客我共贏關系,根據不同類型的零售戶采取個性化經營指導,幫助零售客戶解決經營上的疑難問題。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察