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卷煙配送服務質量與安全，是煙草行業重要的經營環節，臨近年底，更是涉及到全年的安全工作與客服滿意度，為此，廣西壯族自治區崇左市煙草物流中心龍州中轉站嚴抓“人車煙”，保障卷煙配送服務質量與安全。
一是以人為本，提高安全意識。每天召開配送人員安全晨會，講解配送流程安全防范事項，提醒配送司機今天配送線路危險路段，通報當日天氣及近日交通事故。并在出車前用專業酒精測試儀測配送司機的酒精含量，確保不酒駕醉駕。
二是行車要安，防范交通事故。每天嚴格執行出車前檢查，行車途中觀察，收車檢查流程，填寫《機動車輛安全點檢查表》。并強制配送司機中午休息30分鐘，方可繼續配送工作，防止疲勞駕駛。
三是送煙到戶，確保服務質量。嚴格執行出入庫制度，按要求搬運和裝卸，保證數量準確和卷煙包裝完整。按要求配送到戶，按配送單與客戶清點數量，并在單據上簽字確認，給客戶提供微笑和暖心服務。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
