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今年以來,云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局(分公司)采取措施,持續(xù)用力,久久為功,終端建設(shè)取得穩(wěn)定發(fā)展、有序運(yùn)營(yíng)的階段性成效。
該縣終端建設(shè)取得穩(wěn)定發(fā)展。品牌終端建設(shè)前期開展政策宣傳、情況調(diào)查,確定備選名單,并在“新商盟”進(jìn)行公示,對(duì)符合現(xiàn)代終端建設(shè)條件、且客戶自愿參與的10戶建設(shè)為現(xiàn)代零售終端,實(shí)現(xiàn)掃碼銷售、數(shù)據(jù)共享。其中現(xiàn)代+體驗(yàn)終端有1戶、現(xiàn)代+旅游終端有1戶、現(xiàn)代終端7戶、有1戶客戶因暫停取消現(xiàn)代終端資格。與客戶簽訂《品牌終端建設(shè)管理服務(wù)協(xié)議》,進(jìn)行授牌管理,按季度對(duì)終端客戶運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。
師宗縣煙草專賣局(分公司)結(jié)合實(shí)際,采取措施,加強(qiáng)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)。按照終端建設(shè)總體規(guī)劃和實(shí)施方案,細(xì)化分解工作目標(biāo),合理安排工作進(jìn)度,明確責(zé)任到人,確保終端建設(shè)各項(xiàng)要求落實(shí)到位。加大對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍的培訓(xùn)力度,使?fàn)I銷人員進(jìn)一步明確終端建設(shè)的重要意義,加強(qiáng)對(duì)零售戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),培養(yǎng)零售戶在品牌培育、卷煙陳列、明碼實(shí)價(jià)等方面的能力,切實(shí)提高零售戶卷煙經(jīng)營(yíng)能力,提升零售終端形象。客戶經(jīng)理在日常走訪中,多角度、多方位的向零售戶宣傳維護(hù)終端形象的重要性,并詳細(xì)講解店面布置、柜臺(tái)擺放、卷煙陳列技巧,力促終端形象的全面提升。建立健全現(xiàn)代終端建設(shè)的考核監(jiān)督機(jī)制,量化考核指標(biāo),責(zé)任到人,進(jìn)一步加強(qiáng)考核力度和獎(jiǎng)懲力度,每月對(duì)考核情況進(jìn)行督導(dǎo)、通報(bào),使零售終端建設(shè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)客戶合理盈利這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),探索建立客戶利益保障機(jī)制,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,深化客我互動(dòng),體現(xiàn)煙草責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察