為應對當前卷煙市場變化,確保節后卷煙市場穩定。近日,甘肅省慶陽市煙草專賣局(公司)結合市場特點聚焦市場、預測、品牌、客戶四項要素,采取四項舉措扎實做好客戶服務和卷煙營銷工作。
一是開展市場調研,調整營銷策略,提升市場掌控力。圍繞節日銷售、贏利狀況以及節后庫存、銷售趨勢等要素,繼續深化市場調研工作,對客戶經營數據進行細致分析,準確把握當前市場銷售形勢,為營銷策略調整提供科學依據。
二是規范預測源頭,優化預測機制,提升預測準確率。全面細化預測流程,收集客戶需求信息,真實、科學地反映市場情況,科學處理好客戶銷量與庫存的關系,確保預測分析結果的準確性。
三是深化工商協同,優化品牌布局,提升市場滿足率。根據市場變化情況,積極與各工業公司銜接溝通,及時組織滿足市場需求的貨源,確保供應不斷檔。同時,加大重點品牌培育力度,提升卷煙上柜率和市場占有率。
四是聚焦客戶服務,細化經營指導,提升客戶滿意度。以客戶需求為出發點,有針對性地對客戶進行“問診把脈”,強化服務,主動協助客戶剖析自身銷售情況,確保客戶心中訂貨有譜,銷售有數;幫助客戶分析銷售數據,指導客戶經營,提升客戶盈利。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察