遼寧省沈陽市煙草專賣局近期采取多項措施,扎實做好行政許可服務工作,提升群眾滿意度。
沈陽市局組織開展專題培訓,進一步提高辦證人員業務能力;積極做好解釋、指導、服務等工作,進一步簡化延續、停業等事項申請材料,促使業務辦理更加便民,讓群眾“少跑腿”“少等候”。積極實施“互聯網+”,線上微信公眾號針對不同普法對象精準推送普法信息,提升網上許可申請的便捷性和數據流轉的實時性;線下定期開展“送法到客戶”活動,積極向零售戶宣傳法律法規及行業政策,營造知法、懂法、守法的良好市場環境。認真踐行群眾路線,以服務“零距離”、辦理“零差錯”、群眾“零投訴”為目標,繼續深化“放管服”改革,積極打造寬進、快辦、便民、公開的行政許可服務模式,樹立煙草專賣行政服務新形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察