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為進一步推動卷煙零售戶供貨、資金結算工作有序、高效開展，更好向廣大卷煙零售戶提供更加安全、方便、快捷的資金結算服務。近日，甘肅省白銀市白銀區煙草專賣局（營銷部）與工行白銀上海路支行推進電子結算“三方協議”簽訂工作進一步加強溝通與合作，明確三方的權利和義務，有效提升電子結算辦理效率，提高客戶滿意度。
此次業務接洽雙方就電子結算“三方協議”簽訂工作達成三方面共識。一是抓基礎信息審核。建立銀行、煙草兩道審核機制，確保客戶信息無遺漏、無差錯上報，并建立客戶數據庫，便于查詢、更改客戶信息。二是抓時間節點落實。重新梳理各環節辦結時限，確保簽訂一戶，報送一戶，開通一戶。將電子結算“三方協議”辦結時限縮短至五個工作日內。三是抓客戶服務流程。徹底杜絕客戶“跑斷腿”現象發生，從銀行到煙草公司，指定直接對接服務人員，將辦理流程標準化、書面化，卷煙零售戶提供方便、快捷、高效的服務，實現“煙草、銀行、客戶”三方共贏。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
