為進(jìn)一步提升客戶(hù)盈利水平，提振客戶(hù)信心，建立互利共贏(yíng)的客我關(guān)系，近日，江西省九江市武寧分公司積極組織“幸福家”客戶(hù)代表向優(yōu)秀客戶(hù)“取經(jīng)”。

　　武寧分公司提前篩選了一批出樣好、價(jià)格穩(wěn)、銷(xiāo)售強(qiáng)、終端掃碼率高的誠(chéng)信客戶(hù)，作為卷煙經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)點(diǎn)，再由各“幸福家”小組推選一名代表，前往學(xué)習(xí)。優(yōu)秀客戶(hù)結(jié)合自身銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，耐心講解了消費(fèi)增值服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)能力、卷煙陳列技巧、市場(chǎng)需求分析、個(gè)性化定制服務(wù)和細(xì)分市場(chǎng)空間等先進(jìn)做法，并針對(duì)客戶(hù)提出的疑問(wèn)對(duì)癥下藥，現(xiàn)場(chǎng)商討開(kāi)出良方。最后，優(yōu)秀客戶(hù)鼓勵(lì)大家要牢固樹(shù)立以消費(fèi)者為中心的理念，敢于開(kāi)口，宣傳品牌故事；敢于創(chuàng)新，制造消費(fèi)熱點(diǎn)；敢于嘗試，把握消費(fèi)心理，主動(dòng)響應(yīng)消費(fèi)者精細(xì)化和多樣化的需求，努力拓寬銷(xiāo)售渠道。

　　通過(guò)開(kāi)展“取經(jīng)”交流活動(dòng)，營(yíng)造了一點(diǎn)帶周邊，周邊帶整體的“傳幫帶”學(xué)習(xí)氛圍，提升了客戶(hù)的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)能力，對(duì)統(tǒng)一和穩(wěn)定卷煙市場(chǎng)價(jià)格起到了良好的促進(jìn)作用。